to read complaints and reviews, or file yours.Bonusların Bildirimsiz Silinmesi Ve Tekrar Yüklenmesi Talebi
Garanti Bonus kartımdaki 450 TL tutarındaki Shell yakıt firma bonusum, 1 aylık kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş. Herhangi bir son kullanım tarihi hatırlatması veya “şu tarihe kadar kullanmanız gerekiyor” şeklinde SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadım. 07.08.2026 tarihinde hesabımı kontrol ederken bonusların silinmiş olduğunu fark ettim.
Shell yakıt kampanyası kapsamında kazandığım bu bonusları süre dolmadan önce kullanmam için banka tarafından açık ve zamanında bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Müşteriye hatırlatma yapılmadan, sessizce puanların silinmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.
Silinen 450 TL Shell firma bonusumun yeniden kartıma yüklenmesini ve benzer durumlarda müşterilere mutlaka açık bir son kullanım tarihi bildirimi yapılmasını talep ediyorum.
