Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

BonusFlaş Uygulamasında Bonuslarım Uyarısız Silindi Ve Kullanılamadı

07 Kasım 18:19
367

Garanti Bankası’na ait BonusFlaş uygulaması üzerinden hesabımda tanımlı olan 120 TL değerindeki bonuslarımı online alışverişlerde kullanmak istedim. Geçen ay ve farklı zamanlarda denememe rağmen, online alışveriş sırasında Bonus kullanımı seçeneği kısa süreliğine belirse de hemen kayboldu ve hiçbir şekilde kullanamadım. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece Bonus kullanımı aktif olmuyordu. Ayrıca, uygulamada bonusların geçerlilik süresi veya kullanım koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme bulunmamaktaydı.

Bugün, hesabımdaki 120 TL tutarındaki bonuslar hiçbir uyarı veya açıklama olmadan silindi. Müşteri hizmetlerine online yazılı olarak şikayet oluşturdum fakat henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Kullanamadığım ve geçerlilik süresi belirtilmeyen bonuslarımın silinmesini haksız buluyorum.

Silinen 120 TL tutarındaki bonuslarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sedat
12 Kasım 19:58

Garanti Bankası'na ilettiğim yazılı şikayetime Banka yanıt olarak tanımlanan Bonusların bir aylık zaman dilimi için geçerli olduğunu belirtmiş. Bu zaman dilimini bilen kendileri tabi. Bankanın mobil uygulamasında geçerlilik süresine ilişkin bir bilgi yok. Bonusları uygulamada listenen bir sitede (Migros sanal) kullanamaya çalıştım ama sistemleri buna olanak tanımadı. Buna ilişkin soruma yanıt verilmedi. İade talebim yok. Bilgi talebinde bulunuyorum. 1- Bonusların geçerlilik süresi mobil uygulamanın hangi kısmında yer alıyor? 2- Bonuslar mobil uygulamada listelenen Migros sanal'da geçerli mi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Bonus Kampanyasında Eksik Bonus Yüklemesi Ve İletişimsizlik

Mutlu
01 Ekim 00:19
3.164

Kampanya Bonusum Haksız Şekilde Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yiğit
01 Ekim 23:17
874

Bonus Puanlarım Bilgilendirme Yapılmadan Silindi, Mağdur Edildim

Cengiz
05 Ağustos 21:10
447
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

BonusFlaş Kampanyasında Hak Edilen Bonusun Yüklenmemesi Ve Başvuru Kayıt Sorunu

Soner
07 Kasım 09:38
638
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hak Ettiğim Bonus Her Gün Erteleniyor Ve Hala Yüklenmedi

Emre
17 Ekim 15:24
3.392
hak-ettigim-bonus-her-gun-erteleniyor-ve-hala-yuklenmedi-3.jpg
hak-ettigim-bonus-her-gun-erteleniyor-ve-hala-yuklenmedi-2.jpg
hak-ettigim-bonus-her-gun-erteleniyor-ve-hala-yuklenmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Garanti BBVA Kategorileri