to read complaints and reviews, or file yours.BonusFlaş Kampanyasında Hak Edilen Bonusun Yüklenmemesi Ve Başvuru Kayıt Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden iOS cihazımla elektrik, su, internet ve telefon faturalarım için toplam 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında yaklaşık 2000 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Tüm işlemleri dijital olarak gerçekleştirdim ve başka bankadaki otomatik ödeme talimatlarımı da bu kampanya için Garanti Bankası’na taşıdım.
Ancak kampanya sonunda hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyaya başvurumun sistemde görünmediği ve bu nedenle Bonus kazanamayacağım söylendi. BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katılım sağladığıma eminim; aksi halde faturalarımı başka bankadan Garanti’ye taşımam anlamsız olurdu.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde Bonusumun yüklenmemesi ve başvurumun sistemde görünmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Müşteri numaram: 2011. Kampanya kaydımın detaylı şekilde incelenerek, hak ettiğim Bonusun hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
