to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus sanal kartımla yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim. Ödediğim tutar sanal kartıma geri yatırıldı ancak alışveriş üç taksitli olduğu için iade tutarı da üç taksite bölünerek üç aya yayılmış durumda. Buraya kadar anlayışla karşılayabilirim, ancak iadesi yapılan bu...
Garanti Bankası’na ait sonu 5022 ile biten kredi kartımda 29 Kasım tarihinde “eksiye dönen ödül düzeltme” açıklamasıyla hesabımdan 747,26 TL çekim yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim ve herhangi bir kampanyaya kendi rızamla katılmadım. Ayrıca hesabımdan 17 Kasım ve 25 Kasım tarihlerinde...
29 Kasım akşam saat 21:00 civarında Garanti Bankası üzerinden Bonus işlemi ile yaklaşık 550 TL tutarında uc satın aldım. İşlem sırasında arızanın en geç saat 23:00’e kadar giderileceği ve uc’lerin hesabıma yansıyacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen uc’ler hâlâ hesabıma geçmedi. Öd...
"İlgili ve çok memnun kaldım çok teşekkür ederim"
Garanti Bonus kredi kartımdan Google One adına aylardır iznim ve bilgim olmadan para çekildiğini Kasım ayında ekstrelerimi detaylı kontrol ederken far...
Annem Garanti Bankası’nın emeklilik kampanyasına katıldı ve kampanya kapsamında Paracard Bonus kartına Bonus para yüklendi. Ancak Temmuz 2025’ten beri bu Bonus bakiyesini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Alışverişlerde sürekli olarak bankayla görüşmemiz söyleniyor fakat aylardır bankayı aramamıza rağm...
Garanti Bankası Bonus Para Kartım ile katıldığım “Arkadaşını Davet Et” kampanyasından kazandığım 10.000 chip-param bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden silindi. Kartımın son 4 hanesi 0700’dür. Kampanya kapsamında kazandığım chip-paraların hesabıma yüklenmediğini ve mevcut chip-paralarımın da silindiği...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 17 Ekim tarihinde son ödeme günü olan 70.305 TL tutarındaki kredi kartı borcumu aynı gün eksiksiz olarak ödedim. Ancak banka, sanki hiç ödeme yapmamışım gibi Kredili Mevduat Hesabımdan iznim ve bilgim dışında tekrar 70.305...
14 Eylül’de Garanti BBVA Bonus kredi kartı başvurusu yaptım ve Muğla Marmaris’te kartımı kullanmaya başladım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, yeni müşterilere özel yatırılması gereken para puanım hesabıma aktarılmadı. İlk harcamamı da kartı aldıktan kısa süre sonra gerçekleştirdim. Ko...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım ile katıldığım fatura ödeme, harcama ve hesaba para girişi kampanyasının koşullarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya koşullarına göre, bonusun takip eden ayın 6. İş günü yüklenmesi gerekiyordu ancak bu ay beklediğim 750 TL Bonus hesabıma aktarılmadı. Sor...
Merhaba. Hesabımda para olmadığı ve telefon faturam otomatik ödemeden çekilemediği için talimatı iptal edip manuel olarak Bonus kartımla ödeme yaptım. Ardından kartıma yüklenen 3.000 TL bonusum geri alındı. Bonusumun geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tekrar otomatik ödeme talimatı da vermiş ...
Garanti BBVA Bonus Paracard sanal kartımı BonusFlaş uygulamasına eklemeye çalıştığımda, “kartınız uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartıma para yükledim ancak henüz harcama yapmadım. Sorunu en az 10 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartımın uygulamada daha önce h...
Garanti Bankası mobil internet uygulamasında Bonus Visa kredi kartımla para yatırma işlemi yaklaşık bir aydır yapılamıyor. Daha önce bu özellik aktifti ve sorunsuz kullanabiliyordum, ancak son bir aydır para yatırma seçeneği görünmüyor ve herhangi bir uyarı da almıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
Garanti Bankası Paracard Bonus kartımdaki para puanları Tarım Kredi Kooperatifi marketinde kullanmak istediğimde “onaylanmadı” mesajı alıyorum. Bugün iki kez denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Kartımın son kullanma tarihi geçerli ve hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama bulunmuyor. Ayr...
Eylül ayında Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve üç farklı kişiyi davet ederek toplamda 4.500 Bonus para kazandım. Uygulamada her bir davet için 1.500 Bonus kazandığım açıkça belirtilmişti. Kampanya koşullarına göre, bu bonusların 31 Ekim 2025 tarihine k...
Eylül ayında arkadaşımın davet koduyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve “Birlikte Garanti BBVA” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hem bana hem de arkadaşıma 1500 TL Bonus tanımlanacağı, ayrıca her davet ettiğim kişi için de aynı şekilde Bonus kazanacağım açıkça belirti...
Garanti BBVA Bonus banka kartım ile Eylül ayında düzenlenen “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve şartları eksiksiz yerine getirerek 12 bin lira ParaPuan kazanmaya hak kazandım. Davet ettiğim kişi kart başvurusu yaptı ve kartını kullandı. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen para puanım he...
13.10.2025 günü saat 11:13’te 4440333 numaralı telefondan Garanti BBVA tarafından arandım. Bana, sonu 4020 ile biten kredi kartımla ilk 750 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda 3.000 TL Bonus para hediyesi verileceği söylendi ve kampanyaya katılmam istendi. Telefonda anlatılanlara güvenerek kampan...
11 Ekim saat 00:00’dan sonra olmak üzere, 12 Ekim tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bilgim dışında, dolar cinsinden toplamda yaklaşık 950 dolar (yaklaşık 41.790 TL) tutarında 13 farklı işlem yapılmıştır. İşlemler “Superboy Online Stores” ve “Codechisel Digital” gibi adlar üzerinden ger...
Garanti BBVA Bonus kartımda hiçbir sorun olmamasına ve içinde para bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır kartım kullanıma kapatıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartım kapalı olduğu için fatura ödeyemedi...
05.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kartımdan "söz ihlali ödül geri alımı" gerekçesiyle 1.246,13 TL ve 3,87 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi. Bu işlemin neden yapıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayaca...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan yaklaşık 6 ay önce, bilgim dışında internet ortamında sanal kartıma 6.999 TL para tanımlanarak çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ulaşmamıştır. Yaşanan bu sorunu defalarca (7 kez müşteri...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın 135.000 TL borcunu, 24 ay taksitli yapılandırma ile ayda 7.500 TL ödeyerek yapılandırmaya aldım. Yapılandırma sırasında, ilk yapılandırma olduğu için kartımın kullanıma açık kalacağı özellikle belirtildi. Ben de bu şartları kabul ederek işlemi onayladım. İşlem s...
