Bonus Sanal Kart İadesinde Haksız Taksit Ve Faiz Uygulaması

Garanti Bankası’na ait Bonus sanal kartımla yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim. Ödediğim tutar sanal kartıma geri yatırıldı ancak alışveriş üç taksitli olduğu için iade tutarı da üç taksite bölünerek üç aya yayılmış durumda. Buraya kadar anlayışla karşılayabilirim, ancak iadesi yapılan bu tutarın ilk taksitini Kasım ayı hesap ekstresinde benden tahsil etmek istiyorlar.

Banka, iade tutarının hesap ekstresi kesildikten sonra geldiğini, bu nedenle ancak bir sonraki ekstrede düşüleceğini belirtti. Oysa para şu an sanal kartta görünüyorken, yapılmamış sayılan bir alışveriş için bankanın bu parayı bir ay boyunca kullanabilmesi adına ödeme yapmam bekleniyor. İade geleceği için hesabımda özellikle bu tutar kadar para da tutmadım ve şimdi ödeme yapmazsam faiz işletileceği söyleniyor. Ben bu uygulamayı adil bulmuyorum ve çalıştığım diğer bankalarda böyle bir durumla karşılaşmıyorum.

Bonus sanal kartımın bağlı olduğu asıl kartın son 4 hanesi 2019’dur. İadesi yapılan bu alışverişe ait Kasım ekstresinde görünen ilgili taksitin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.