to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 tarihinde saat 13.45 civarında Garanti Bankası’ndan arandığını söyleyen kişiler, kendilerini banka müşteri temsilcisi olarak tanıtmaları nedeniyle işlemleri onların yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Bireysel emeklilik hesabımdan fazla para çekildiğini, bu tutarı 2.500 TL olarak iade edece...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan yaklaşık 977.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu döneme ait son ödeme tarihi ayın 16'sıydı ancak çeşitli sebeplerle ödememi 3 gün gecikmeli olarak, ayın 20'sinde yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen banka, bana 3 günlük gecikme üzerinden değil, 16 günlük faiz işle...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla yaptığım yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bir harcamayı iptal ettim ve ücret iadesi kartıma yansıdı. Ancak buna rağmen ...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma özel tanımlanan “Size Özel 750 TL Bonus” kampanyasına Mart ayı başında katıldım. Kampanyayı birkaç kez onayladım ve herhangi bir sorun olmaması için müşteri hizmetlerini en az 2–3 kere arayarak özellikle durumumu sordum. Görüşmelerde “kampanyaya dahil...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, daha önce herhangi bir kampanyaya bağlı olmadan Bonus yüklemesi yapıldıktan sonra, 6 Nisan tarihinde “Bonus iptali” adı altında bu tutarın geri çekildiğini gördüm. Nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim; ancak temsilciye ulaşamadığı...
Garanti BBVA'nın aktif ve düzenli bir müşterisiyim. Bankanın bana özel Mart ayı içerisinde düzenlemiş olduğu kampanyaya katıldım ve bu kampanya kapsamında ay içinde toplamda 78.950 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre belirtilen harcama hedefine ulaştığım için 3 Nisan tari...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 16 Mart tarihinde kartıma 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında aidatın iadesi yerine, tutarın Bonus...
"Kart kapatma talebi sonrası tekrar arandım. 9 az kalma sözüne ücret iadesi sağlandı."
Garanti BBVA’ya ait uzun süredir kullandığım Bonus Platinum dijital kredi kartımın 2 Mart tarihli ekstresinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı...
Garanti Bankası ile ilgili oluşturduğum şikayette telefon numaramı özellikle yazmadım. Ancak bankanın benimle iletişime geçebilmesi için Garanti Bankası sisteminde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden aranmak istiyorum. Şikayetimle ilgili dönüşlerin, Garanti Bankası nezdinde kayıtlı cep telefonum...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden “yakınını davet et, kazan” kampanyasına 15.11.2025 ve 08.02.2026 tarihleri arasında katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirerek 5 kişiyi davet ettim. Bu kampanya kapsamında 5.000 TL Bonus kazandım, ancak Ocak ayı sonuna kadar Bonus hesabıma yatmadı. Bunu...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 01.09.2025–30.09.2025 tarihleri arasında geçerli olan prim iadeli hayat sigortası kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, prim iadeli hayat sigortası başlatanlara 1.500 TL Bonus, aylık 150–249 dolar arasında prim ödemeli poliçe başlatanlara ise ayrıca 3....
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımdan, son ekstreme 938 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Ben bankanın maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek için bankayla görüştüğümde, aidat iadesi y...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limitini 2 ay kadar önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istememe rağmen, temsilcinin ısrarı üzerine kartı kapatmayıp limiti 100 TL’ye düşürmeyi kabul etmiştim. Kartı bu süreçte hiç kullanmadım. Buna rağmen 21 Kasım tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, ku...
BBVA kredi kartım ile tek seferde 750 TL harcamaya 4.500 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya süresi dolmadan, şartlara uygun olarak Mavi mağazasından gerekli harcamayı yaptım. Buna rağmen bonusun hesaba geçmesi gereken tarih gelmesine karşın Bonus kartıma yüklenmedi. Durumu öğrenmek için müşte...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan, 27 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kartı 1 Ocak 2024’te almış olmama rağmen yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmıyorum, toplamda en fazla 10 kez kullandım ve aynı gün mobil bankacılık üzerinden borcunu...
"Garanti BBVA yıllık kart ücretini iptal etti, teşekkürler."
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 881 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart yaklaşık 3 yıldır bende olmasına rağmen ak...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yıllardır kullanıyorum. Sabah kartımı kaybettiğimi fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım, fiziki kartımın kapatılıp yenisinin gönderilmesini talep ettim. Ayrıca herhangi bir harcama yapılmadığını ve bir güvenlik açığı olmadığını da özellikle belirttim. Gün içi...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlanan puanlar, yaklaşık iki hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kez borç olarak yansıtıldı ve ekstreme 2.250 TL tutarında puan borcu işlendi. Daha önce karta puan yüklendi; sonrasında bu puanın nasıl ve neden borca çevrildiğine dair tarafıma açık bi...
03.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımla, tamamen kötü niyetli olduğunu sonradan anladığım bir işlem gerçekleşti. Karayolları Genel Müdürlüğü adı ve kurumsal gibi görünen bir adres kullanılarak yönlendirildiğim sahte bir sayfada, benim de dalgınlığımdan faydalanılarak önce 323,31...
Garanti BBVA’ya ait ****9014 ile biten kredi kartıma, 11.12.2025 tarihinde 3000 TL “hediye Bonus” yüklendiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Gönderilen resmi SMS’te, 3000 TL hediye bonusun 12.01.2025 tarihine kadar kullanılabileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu bilgilendirmeye güv...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 11.12.2025 tarihinde 3.000 TL Bonus yüklendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bankanın bana hediyesi olduğunu, bonusun şubeden tanımlandığını ve 12.01.2026 tarihine kadar Garanti Bankası POS’u geçen her yerde kullanabileceğimi açıkça söylediler. Ben de buna...
Garanti Bankası’nın Aralık ayı Bonus kampanyasına katıldım ve Bonus Troy kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda 11.12.2025 tarihinde kartıma 3.000 TL Bonus yüklendi. Bankadan bana, bu bonusu 12.01.2026 tarihine kadar kullanabileceğime dair SMS de gönderildi. Ben de bu bonusu kullanmak için ...
Uzun süredir kullanmadığım Garanti BBVA’yı yeniden kullanmaya başladım ve 26.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı. Ardından bana uygulama içinde 2.250 TL Bonus ödüllü ortak başvuru kampanyası bildirimi geldi. Ekran görüntüsü de mevcut. Kampanya ...
Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır kart limitimin artırılması için mobil uygulama üzerinden başvuruda bulunuyorum. Son başvurumu 4 gün önce yaptım, ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şub...
