to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda yıllardır faturalarımı düzenli olarak bu banka üzerinden ödüyorum. Fatura talimatı vermem karşılığında hesabıma 1.500 TL Bonus yüklendi. Bu bonusu sadece harcamalarda kullanabildiğim, nakit olarak çekemediğim ve hesabıma aktaramadığım için gerçek para gibi görmüyordum.
Nisan 2026 ekstreme baktığımda, Bonus bakiyemin önce eksiye düşürülerek yaklaşık -1.496 TL yapıldığını, ardından bu eksi bonusun sıfırlanıp 1.496 TL tutarın kredi kartı borcu olarak ekstreme yansıtıldığını gördüm. Yani banka, bana verdiği bonusu adeta nakit para gibi benden tahsil etti ve ben de bu borcu kredi kartı ekstreme yansıdığı için ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, neden böyle bir işlem yapıldığını, hangi kurala veya kampanya şartına göre bu bonusun benden gerçek para gibi geri alındığını sordum. Sadece “uygulamamız bu yönde” şeklinde genel bir yanıt verildi, hiçbir somut gerekçe, kampanya şartı veya detaylı açıklama sunulmadı, herhangi bir çözüm ya da iade de teklif edilmedi. Oysa ben bu bonusu nakit çekemiyor, hesabıma aktaramıyorken, bankanın bunu benden gerçek para olarak tahsil etmesini son derece haksız buluyorum.
Şu an hâlâ Garanti Bankası üzerinden dört adet fatura ödeme talimatım bulunuyor ve bu yaşanan durum nedeniyle artık fatura talimatlarımı bu bankadan kaldıracağım. Haksız yere benden tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 1.496 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Garanti Bankası’ndan yeni açtığım hesabım sırasında Bonus kredi kartıma banka tarafından 3.600 TL Bonus yüklendi ve ben de bu bonusu normal bir kampanya olduğunu düşünerek kullandım. 20.12.2025 tarihinde ise kredi kartı ekstremde “söz ihlali geri alımı” açıklamasıyla 3.600 TL tutarın kart bakiyemden...
Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kapsamında hesabıma 8.000 Bonus yüklendi, ben de bu bonusları kullanarak harcamalar yaptım. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 4 Aralık tarihinde bu bonusların "yanlışlıkla" yüklendiği belirtilerek kredi kartımdan 4.000 TL çekim yapılmış ve kal...
Garanti Bankası’nın kredi kartı ile düzenlediği fatura talimatı karşılığı Bonus puan kampanyasına katıldım. Toplam 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve kampanya kapsamında hak ettiğim Bonus puanlar kartıma yüklendi. Daha sonra taşındığım için iki faturam değişti, bu iki faturayı iptal edi...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımda, 17 Şubat’ta hesabıma 3.000 TL Bonus yüklendi. Banka sık sık Bonus verdiği ve ben de genç bir müşteri olduğum için bu bonusu doğal olarak kullandım, herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim. Daha sonra uygulamaya girdiğimde bu 3.000 TL tutarın eksi bakiye ol...
Garanti Bonus kredi kartımı 26 Kasım’da çıkarttım. Kart başvurusu sırasında, avans hesap açtırma ve 2 adet otomatik ödeme talimatı verme koşuluyla Bonus verileceği açıkça söylendi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yalnızca 1 fatura ödenmiş, diğeri ise henüz ödenmemişken, 19 Aralık’ta y...
Yorumlar