Bonus Silinmesi Açıklama Talebi Ve Hesaba Yeniden Yüklenmesi

Garanti Bankası’na kredi kartı başvurum sonrasında hesabıma 2.500 TL tutarında bonus tanımlanmış. Bu bonusun yüklendiğinden haberim yoktu; ancak yakın zamanda hesap hareketlerimi incelerken 2.500 TL bonusun 8 Mart tarihinde bonus hesabımdan silindiğini gördüm. Tarafıma bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartı başvurum kapsamında tanımlanan bu 2.500 TL bonusun hangi gerekçeyle silindiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere silindiyse 2.500 TL bonus tutarının hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmez ve bonus tutarı hesabıma iade edilmezse bankayla olan çalışmamı sonlandırmayı ve hesabımı kapatmayı ciddi olarak değerlendireceğimi belirtmek isterim.