Bonus Puanların Bildirimsiz Silinmesi Ve Yeniden Yüklenmesi Talebi

8 Mart 13:59340

Garanti BBVA BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım kampanyalar kapsamında, şartları yerine getirerek toplam 700 TL Bonus puan kazandım. Bu puanlar, e-ticaret kampanyası kapsamında yaptığım 15.838 TL harcama sonucunda tarafıma tanımlanmıştır.
Ancak Garanti BBVA uygulamasında Bonus puanların son kullanım tarihinin açık şekilde gösterilmemesi ve tarafıma herhangi bir hatırlatma yapılmaması nedeniyle puanlarımın süresi hakkında bilgi sahibi olamadım. Bu nedenle 700 TL Bonus puanım 7 Mart 2026 tarihinde tarafıma bildirim yapılmadan silinmiştir.
Kampanya şartlarını yerine getirerek kazandığım 700 TL Bonus puanın yeniden yüklenmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bonus Puanlarım Silindi, Kampanya Bilgileri Uygulamada Görünmüyor

Merve

Garanti BBVA

5 Şubat 17:48519

Garanti BBVA Bonus kartımla Aralık 2025’te katıldığım kampanyalardan kazandığım puanlar, Ocak 2026’nın ilk haftasında ka...rtıma yüklendi. 05.02.2026 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde kartımda 624,83 TL tutarındaki Bonus puanımın silinmiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ban...

Kampanya Bonus Puanlarım Hala Yüklenmedi

Muhammet

Garanti BBVA

8 Aralık 2025 10:27538

Garanti BBVA’nın BonusFlaş uygulamasında yer alan kampanyaya katıldım ve şartlarını yerine getirerek 07.12.2025 tarihind...e Bonus Gold Trink kartımla 400 TL’lik e-ticaret harcaması yaptım. Kampanya kapsamında 400 TL Bonus puan kazanmayı bekliyordum ancak Bonus puanlar hesabıma hâlâ yüklenmedi. Konu i...

Çözüldü

Hak Kazanılan Bonusun Hesaba Yatırılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Serdar

Garanti BBVA

16 Aralık 2025 16:58656

"Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkürler"

Habersiz Silinen 800 TL Bonus Puanı İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Onur

Garanti BBVA

19 Ocak 12:33499

Garanti Bonus kredi kartımda biriken 800 TL tutarındaki bonus puanlarım 08 Ocak’ta haberim olmadan silindi ve aynı gün p...uanların eksildiğini fark ettim. Bu puanları ağırlıklı olarak market ve e-ticaret kampanyalarıyla kazanmıştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, süre aşımı olduğ...

Garanti Bonus Kampanya Taahhüdü İhlali: 2.560 TL Bonus Yüklenmedi

Tahsin

Garanti BBVA

4 Mart 11:34397

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kartımla 03.03.2026 tarihine kadar toplam 127.900 TL tutarında harcama yaptım. BonusFl...aş uygulamasında yer alan kampanya kapsamında bu harcamam karşılığında 2.560 TL Bonus kazanacağım taahhüt edilmişti. Ancak kampanya taahhüdüne rağmen bonusum yüklenmemiştir. Kampa...