to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı, 1–20 Kasım tarihleri arasında geçerli 1.500 TL Bonus puanımı 17 Kasım’da anlaşmalı Shell Üçevler istasyonunda kullanmak istedim. Görevliye Bonus puanımı kullanmak istediğimi belirttiğimde kartımı Garanti pos cihazına taktı ve puan bakiyemi 1.500,03 TL olarak doğru bir şekilde söyledi. Ardından “1.500 TL puanı kullandırıyorum” diyerek şifremi girmemi istedi.
Ancak daha sonra ekstreme baktığımda bu işlemin Bonus puan kullanımı olarak değil, nakit işlem olarak yansıtıldığını gördüm. Ayrıca 20 Kasım tarihinde 1.500 TL tutarındaki Bonus puanımın da geri alındığını fark ettim. Böylece hem puanımı kaybetmiş hem de 1.500 TL’lik harcama yapmış duruma düştüm.
Elimde hem elektronik slip hem de ekstre kayıtları bulunuyor. Konuyla ilgili Garanti müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, Shell Üçevler istasyonunda yapılan bu işlemin incelenmesini ve haksız yere geri alınan 1.500 TL Bonus puanımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’nın mobil uygulamasından gelen bildirim ile “ürün paketi kampanyasına” katıldım. Kredi kartım zaten olduğu için yalnızca 3 adet fatura ödeme talimatı vererek başvurumu tamamladım. Bu kapsamda, bildirime göre 1.500 TL’ye kadar Bonus kazanma hakkımın olduğu açıkça yazıyordu. Ancak sistem...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2 Eylül – 30 Eylül 2025 tarihleri arasında düzenlenen kampanyaya katıldım ve toplamda 900 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve kartımda da kampanyadan kazandığıma dair ibare bulunuyor. 15.10.2025 tarihinde yüklenmesi gereke...
Garanti BBVA Flexi kredi kartımı kullanarak faturalarımı düzenli şekilde ödedim ve bu işlemler sonucunda 1.150 TL Bonus puan kazandım. Ancak faturalarım ödenmiş görünmesine rağmen, ilerleyen süreçte kazandığım Bonus puanlar geri alındı ve Bonus bakiyem eksiye düştü. Konu ile ilgili müşteri hizmetle...
Garanti BBVA Bonus Card kredi kartımda biriken Bonus puanlarım, bankadan kaynaklanan bir gecikme nedeniyle ve puanların süreli olduğuna dair bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadan, 20.11.2025 tarihinde haksız yere silinmiştir. Puanların zaman sınırlı olduğuna dair ne açık bir bilgilendirme ne de u...
Merhabalar iyi günler. Garanti BBVA tarafından ekim ayında gelen SMS üzerine Bonus kredi kartı başvurusu yaptım. 1-31 Ekim tarihleri arasında başvuru yapıp 1-30 kasın tarihleri arasında 1000lira harcamaya 1000 lira Bonus kampanyasına katıldım. Sektör ayrımı olmaksızın 29 Kasım'da alışverişimi yaptım...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 189 
American-Express 64 
Anında Kredi 126 
Bireysel Emeklilik 933 
Birikim Hesabı 107 
Bonus 5.360 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.197 
Borç 1.442 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 829 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 695 
Fatura Ödeme 558 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.370 
Havale 751 
Hesap 4.505 
Hesap Açma 363 
Hesap Kartı 510 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 962 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 391 
Kredi 7.812 
Kredi Kartı 18.610 
Kurye 165 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.282 
Para Çekme 1.563 
Para Yatırma 1.623 
Platinum Kart 121 
Pos 679 
Promosyon 826 
Sanal Kart 315 
Shop and Fly 145 
Sigorta 1.470 
Sim Kart Bloke 303 
Swift 282 
Şifre 629 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 81 
Vadesiz Hesap 331 
Virman 68
Yorumlar