to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın sonu 3010 ile biten Bonus Platinum Trink kredi kartı müşterisiyim. Kartımı kullanmaya başlamamın üzerinden henüz bir yıl dahi geçmemiş olmasına rağmen, 16.05.2026 tarihli hesap ekstrede 1.439,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti/aidatı” yansıtıldığını gördüm.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketici ile müzakere edilmeden, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın tek taraflı olarak yansıtılan bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 Esas ve 2011/11579 Karar sayılı emsal hükmünde de kredi kartı yıllık ücretlerinin haksız şart olduğu, tüketiciden tahsil edilemeyeceği ve tahsil edilen tutarların iade edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Kart kullanım sürem bir yılı dahi doldurmamışken, peşin ve bu kadar yüksek bir bedelle yıllık kart ücretinin ekstreye yansıtılması ilgili mevzuata, BDDK düzenlemelerine ve dürüstlük kuralına aykırı bir uygulamadır.
Yukarıdaki yasal gerekçeler ve emsal kararlar doğrultusunda, sonu 3010 ile biten Bonus Platinum Trink kredi kartıma yansıtılan 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin ivedilikle iptal edilerek ekstreye iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlanması veya iadenin gerçekleştirilmemesi halinde, haksız yere tahsil edilen bu tutarın iadesi için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca BDDK ve CİMER üzerinden yasal şikayet haklarımı kullanacağımı ve bankanızla olan kredi kartı ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi bildiririm.
Şikayetimin dikkate alınarak, ilgili ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini arz ve talep ederim.
Fatih Karagöz
26.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’ya ait sonu 2011 ile biten Bonus Platinum Trink kredi kartıma 1.100,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Bu ücretin hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için iadesini talep etmek amacıyla daha sonra müşteri hizmetlerini aradı...
Garanti BBVA bünyesinde adıma kayıtlı, sonu 5010 ile biten Bonus Platinum Biyometrik kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 3.396,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bankanızla iletişime geçtiğimde, tarafıma herhangi bir iade teklifi sunulmadığı, sistemde şu ...
Garanti BBVA’ya ait 8013 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan, 23 Ocak 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında üyelik sözleşmesi/aidat ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme gördüm. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3...
Yorumlar