to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonus kredi kartımla, Garanti BBVA üzerinden Ajet uygulamasından dün 27.750 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bonus'un resmi internet sitesinde, Ajet üzerinden yapılan 2.000 TL ve üzeri işlemlerde 6 taksite kadar ödeme imkanı sunulduğu açıkça belirtilmekteydi ve bu bilgiye ait ekran görüntülerim de mevcut. Bu nedenle alışverişimi Bonus kredi kartımla yaptım.
Ancak ödeme sırasında taksit seçeneği sunulmadı. Taksitlendirme işleminin sonradan otomatik olarak yansıyacağını düşündüğüm için ödemeyi tamamladım. Fakat kredi kartı hareketlerimi incelediğimde, işlemin tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlem referans numaramı (524*******36) ilettim. Şu ana kadar sadece "geri dönüş yapılacak" şeklinde bir yanıt aldım.
Kampanya şartlarında herhangi bir ek koşul belirtilmemişti ve daha önce bu kampanyadan faydalanmamıştım. Sorunumun incelenerek, işlemin kampanya kapsamında 6 taksite bölünmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
17 Ekim Cuma günü Garanti BBVA telefon bankacılığı müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Bonus kredi kartımın 24.000 TL olan borcumu 6 ay eşit taksitle toplam 28.000 TL olarak ödeyebileceğim bir kampanya teklif edildi. Görüşme sırasında defalarca sormama rağmen, bu taksitlendirme işlemi için herha...
Garanti Bonus'un Turkish Airlines ile 2000 TL üzeri 6 taksit kampanyası vardı. Bende kartım ile kampanyaya katılarak biletimi aldım. Sonra İnternet bankacılığından kontrol ettiğimde taksitin geçmediğini ve tek çekim olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Evet haklısınız dediler 3 iş gün...
28 Kasım 2024 tarihinde Anadolu Jet (Ajet) firmasından yurt dışı gidiş dönüş (8 adet) uçak bileti aldım. Bileti Ajet'in web sitesi üzerinden satın aldım. Bileti Garanti Bankası'nın kredi kartı olan Bonus kredi kartı kullanarak aldım. Söz konusu kartı kullanmamın sebebi ise Garanti Bankası'nın Bonus ...
Garanti BBVA bankasında asıl kartımın altında tanımlı olan sanal kartımla 8 Temmuz’da her bir taksiti toplamda 3437,37 TL tutarında 6 taksitli alışveriş yaptım. Her biri ayrı tutarlardaki altı taksitli işlem daha sonra iade edildi (her bir taksit tutarı 524,95 TL - 379,95 TL - 408,25 TL - 385,27 TL ...
18 Kasım 2024 tarihinde Anadolu Jet (Ajet) firmasından Ankara-Paris gidiş dönüş (2 adet) uçak bileti aldım. Bileti Ajet'in web sitesi üzerinden satın aldım. Bileti Garanti Bankası'nın kredi kartı olan Bonus kredi kartı kullanarak aldım. Söz konusu kartı kullanmamın sebebi ise Garanti Bankası'nın Bon...
Yorumlar