Bonus Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yasin

Garanti BBVA

02 Ağustos 2025 14:10

4.427

Yasin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Garanti Bankası'ndan 22 Temmuz günü "Size özel 3000 TL Bonus fırsatını kaçırmayın! Ay sonuna kadar vereceğiniz yeni fatura talimatınıza özel 750 TL, toplamda 3000 TL Bonus! Hâlâ katılmadıysanız OFT750 yazıp 3340'a SMS göndererek hemen katılabilirsiniz! SMS almak istemiyorsanız iptal yazıp 3342'ye ücretsiz gönderebilirsiniz. Mersis: 0879001756600379. B016" şeklinde bir SMS aldım. Ben de bu mesaja istinaden başka bankada kayıtlı olan 5 faturamı Garanti Bankası'na otomatik ödeme talimatı verdim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartıyla değil, banka kartıyla otomatik ödeme emri verdiğim için bonus verilmeyeceği söylendi. Zaten bana yollanan SMS'te kredi kartına ödeme emri vermem gerektiği belirtilmiyordu ve talimat verdikten sonra aradığım müşteri hizmetleri de kredi kartına vermem gerektiğini söylemedi. İnşallah mağduriyetim telafi edilir.

1 Yorum

Yasin

08 Ağustos 2025 12:45

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fatih

26 Aralık 2025 10:21

Nasıl çözüldü kredi kartına mı yoksa hesap kartına mı yapılması gerekiyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Sözler Tutulmuyor, Sorunum 2 Aydır Çözülmedi

Burak

Garanti BBVA

31 Temmuz 2025 21:57

4.406

Garanti BBVA uygulamasında yukarıdaki sekmelerde 4 adet otomatik ödeme talimatı verildiği takdirde 3.000 TL Bonus kampanyası vardır. Bende üstünü tıklayıp 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp kampanyadan bu şekilde kampanyaya katıldım mı diye teyit aldım...

garanti-bbva-bonus-kampanyasinda-sozler-tutulmuyor-sorunum-2-aydir-cozulmedi-1.jpg

1 Yorum

Kampanya Katılımı Onaylanmadı, Bonus Hakkım Verilmedi

Gamze

Garanti BBVA

08 Ekim 2025 13:04

1.794

Garanti Bankası, hem Ağustos hem de Eylül ayı içerisinde bana otomatik fatura talimatına 3000 TL, fatura başına 750 TL kampanya olarak mesaj attı. Kampanyaya SMS ile Ağustos ayı içerisinde cevap verdim, son gün olarak 31 Eylül yazıyordu. Eylül ayı içerisinde de tüm fatura talimatlarımı verdim. 6 Eki...

kampanya-katilimi-onaylanmadi-bonus-hakkim-verilmedi-4.jpg

kampanya-katilimi-onaylanmadi-bonus-hakkim-verilmedi-3.jpg

kampanya-katilimi-onaylanmadi-bonus-hakkim-verilmedi-2.jpg

kampanya-katilimi-onaylanmadi-bonus-hakkim-verilmedi-1.jpg

Yurdagül sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Farklı Bilgi Veriyor

Yurdagül

Garanti BBVA

09 Temmuz 2025 00:07

1.307

Haziran ayında Garanti Bankası arayarak 4 adet fatura ödeme talimatı vermemi, bunun karşılığında 500 TL'den 2000 TL'ye kadar puan yüklemesi yapılacağını söylediler. Kabul ettim ve bir numaraya 'OFT' yazarak mesaj gönderdim. 4 adet fatura ödeme talimatı verdim. Sonrasında kampanya katılımı sağlanmışt...