Garanti BBVA Bonus Kampanyasında Sözler Tutulmuyor, Sorunum 2 Aydır Çözülmedi

Garanti BBVA uygulamasında yukarıdaki sekmelerde 4 adet otomatik ödeme talimatı verildiği takdirde 3.000 TL Bonus kampanyası vardır. Bende üstünü tıklayıp 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp kampanyadan bu şekilde kampanyaya katıldım mı diye teyit aldım. Müşteri hizmetleri 5 adet verdiğimi 6 temmuzda hesabıma yatacağını bonusun diye söylediler. Sonrasında 6 temmuzda aradığımda gün içinde yatacağı söylendi. Sonrasında 10 temmuzda aradığımda kampanya hak edenlerde olmadığımı kayıt açılıp incelenmesini başlattığını belirttiler fakat sonrasında 20 Temmuz gibi aradığımda yanlış birime kayıt açıldığı için iptal olup tekrar kayıt açtığını ve 3 iş gününde çözüleceğini söylediler. Fakat hala incelemede olduğu söyleniyor. 2 aydır 5 faturam otomatik ödemeden çekiliyor. Çözülmeyecekse otomatik ödemelerimi geri çekeceğim ve kredi kartımı da kapatacağım çünkü verilen sözler tutulmuyor.