Bonus Geri Alımı Sonrası Haksız Borçlandırma

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma kampanya kapsamında 1.750 TL tutarında Bonus tanımlanmıştı. Bu bonusu, kampanya koşullarına uygun şekilde 6 Haziran 2026 tarihinde kullandım. Ancak bonusu kullandıktan bir süre sonra, herhangi bir yeterli açıklama yapılmadan “ödül geri alımı” gerekçesiyle bu tutar son kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtıldı.

Bonus tanımlandığı dönemde kampanya koşullarını ihlal ettiğime dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bonusun kullanılmasına da sistem tarafından izin verildi. Buna rağmen, Bonus harcandıktan sonra aynı tutarın borç olarak yansıtılması haksız bir uygulama olarak mağduriyetime neden olmuştur.

İlgili işlemin ayrıntılı şekilde incelenmesini, Bonus geri alımının kampanya şartları ve hukuki açıdan hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız şekilde yansıtılan 1.750 TL tutarındaki borcun kredi kartımdan kaldırılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.