Bonus Bildirimsiz Geri Çekildi Kasada Mahcup Oldum

Garanti BBVA Bonus kartıma, 750 TL üzeri alışveriş kampanyası kapsamında yüklenen 1.500 TL tutarındaki Bonus 5 Temmuz’da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri çekildi. Bu durum daha önce de bir kez daha başıma geldi ve iki seferinde de hiçbir arama ya da SMS bilgilendirmesi olmadan bonuslarım silindi.

Bonusun haberim olmadan iptal edilmesi sebebiyle markette ödeme esnasında, kasada kartım yetersiz görününce insanların içinde zor durumda kaldım ve kendimi rencide olmuş hissettim. Kampanya şartlarını yerine getirip hak ettiğim bir bonusun bu şekilde sessizce geri alınması hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.

Garanti BBVA’dan, haksız yere geri çekilen 1.500 TL bonusun tarafıma yeniden yüklenmesini ve bundan sonra kartımdan herhangi bir hak ediş veya Bonus geri alınacaksa bunun mutlaka önceden SMS ya da arama ile açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde Garanti BBVA ile çalışmayacağımı ve kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum. İlgili birimin beni 0543 xxx xx xx numaralı telefonumdan arayarak bilgilendirmesini rica ediyorum.