to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Nedeniyle Kredi Taksiti Ödenmedi, Açıklama Ve Faiz İstisnası Talebi
Garanti Bankası’nda bulunan ticari kredimin taksitini ödemek için hesabıma para yatırmama rağmen, üzerindeki bloke nedeniyle dün ödeme yapamadım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen taksit, sistem tarafından tahsil edilmedi ve yaklaşık 59 bin TL’lik ödememi gerçekleştiremedim.
Hafta içi yetkili biriyle görüşüp ödeme yapabileceğim söylendiği için hesabıma para yatırdım fakat bloke devam ettiği için ödemem yine gerçekleşmedi. Blokenin hangi şube ya da birim tarafından ve hangi gerekçeyle konulduğu konusunda da tarafıma açık bir bilgi verilmedi.
Bu nedenle, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu durum nedeniyle kredi taksidime herhangi bir gecikme faizi veya ek faiz yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bloke ve ödeme sorunu hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait Bonus Business Troy kredi kartımın ödemesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımın 118.000 TL asgari borcu bulunuyor ve son ödeme tarihi 25 Eylül olmasına rağmen, vadesi gelmeden yaklaşık 40 gündür hesabımda bloke olduğu için bu borcu ödeyemiyorum. Hesabımda 120.000 TL para olmasına rağmen bloke sebebiyle karta ödeme yapamıyorum ve bu nedenle gecikmeye düşmüş durumdayım.
Blokenin, geçmiş borç gecikmeleri gerekçesiyle konulduğu tarafıma sözlü olarak iletildi; ancak şu an hem hesabımda ödeme yapacak yeterli tutar varken borcumu ödeyemiyorum hem de faiz ve gecikme durumuyla mağdur ediliyorum. Ödemek istediğim halde teknik olarak engellenmem, finansal açıdan zor durumda kalmama sebep oluyor.
Hesabımdaki blokenin kaldırılarak kredi kartı asgari borcuma ödeme yapabilmemin sağlanmasını, bu blokeden kaynaklanan gecikme durumunun ve işleyen faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini rica ederim.
