to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kart Ücreti Kesildi, İade Talebim Cevapsız Kaldı
18 Kasım 2025 14:58504
14 Kasım 2025 tarihinde, Garanti BBVA GS Bonus Platinum kredi kartımdan (son 4 hanesi: 3016) bilgim ve iznim olmadan 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Bu tür bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve yalnızca bu ücretin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
