Bilgim Dışında Kart Ödeme Güvencesi Ücreti Kesildi İade Edilmiyor

02.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan, bilgim dışında “kart ödeme güvencesi” adı altında 187,5 TL tutarında bir ücret kesildi. Kartımın son 4 hanesi 9017’dir. Bu ücretin kesileceğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir şekilde onayım alınmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı ve ücretin iadesi sağlanmadı. İşlem Kütahya şubesine bağlı olarak gerçekleşmiştir ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintinin iptal edilerek, 187,5 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.