to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus Trink kartını yaklaşık 2 ay önce çıkardım. Kart ilk açıldığında, ben herhangi bir işlem yapmadan otomatik ödeme talimatı tanımlı olarak gelmişti. Bana hiçbir şekilde “otomatik ödeme talimatı karşılığında 2.000 TL Bonus verildiği” bilgisi verilmedi. Ne mobil uygulamada, ne SMS ile, ne de sözleşme sırasında bu kampanya şartlarından bahsedilmedi.
26 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 1.997,75 TL ve 2,25 TL olmak üzere toplam 2.000 TL “Söz İhlali Ödül Geri Alım” adıyla kesinti yapılmıştır. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bu tutarın otomatik ödeme talimatı kampanyasından kazanılan bonusun geri alınması olduğunu öğrendim.
Ancak bu kampanyaya dahil olduğum, Bonus kazandığım veya herhangi bir taahhüt verdiğim tarafıma kesinlikle bildirilmemiştir. Kampanya koşulları açıkça bildirilmeden kullanıcıyı yükümlülük altına sokmak, ilgili bankacılık mevzuatına ve tüketicinin korunmasına ilişkin yasal düzenlemelerin ruhuna aykırıdır. Kartı ilk aldığım anda otomatik ödeme talimatı zaten tanımlı olduğu için, bonusun bu talimatla bağlantılı olduğunu anlamam da mümkün değildi. Bu nedenle yapılan kesintinin tamamen haksız ve bilgilendirme dışı olduğunu düşünüyorum.
Haksız şekilde alınan 1.997,75 TL ve 2,25 TL olmak üzere toplam 2.000 TL’nin tarafıma iadesini ve kampanya koşullarının açık şekilde bildirilmemesi nedeniyle gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi olarak taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Garanti BBVA Bonus Trink kartıma, mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda, 1.000 TL’lik harcama karşılığında 2.000 TL Bonus verileceği bildirildi. 10/10/2025 - 16/10/2025 tarihleri arasında toplam 1.749,99 TL tutarında online alışveriş yaptım ve kampanya koşullarını sağladığıma dair ekran görünt...
Garanti BBVA Bonus Trink kartımın (son 4 hanesi: 0058) iznim olmadan bugün kapatıldığını fark ettim. Kartımı tekrar açtırdım fakat 28 Eylül’de başvurduğum otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında 6 Ekim’de yüklenmesi gereken 750 TL bonusum hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugüne kadar 12 gün geçti v...
Garanti BBVA Bostanlı İzmir şubesinden Bonus Trink kredi kartı aldım ve kampanya kapsamında 2000₺ hediye verileceği belirtildi. Kampanya şartı olarak bir adet otomatik fatura talimatı vermem istendi. Doğalgaz faturamı vermek istediğimi söyledim, şube personeli de bunu kabul etti. Ancak muhtemelen si...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma, otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında 3600 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Telefon faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatım hâlâ aktif olmasına rağmen, yaklaşık 14 gün sonra, 23.09 tarihinde, “söz ihlali” gerekçesiyle bonusum iptal edildi ve 3600 TL ...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma Ağustos-Eylül 2025 döneminde otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında VakıfBank’taki faturalarımı taşıdım. Kampanya ile 2000 TL Bonus alacağım belirtildi ve bu nedenle tüm faturalarımı Garanti BBVA’ya yönlendirdim. Ancak son 2-3 aydır cep telefonu, doğalga...
Yorumlar