Garanti Bankası'ndan Yanlış E-posta Kullanımı Ve Sürekli Bilgi Paylaşımı

Garanti Bankası'nın, benimle aynı adı ve soyadı taşıyan bir müşterisinin kullandığı e-posta adresi bana ait. Banka, kişisel bilgileri alırken e-posta adresini teyit etmesi gerekiyor. Bunu neden yapmadığını anlamıyorum. Ayrıca, bu şikayeti daha önce banka telefonundan, bana gelen e-postalar üzerinden ve şubeden bildirdim. Şubeden bildirdiğimde sorunun çözüldüğünü söylediler; fakat Garanti Bankası, hâlâ o şahsa ait e-postaları bana göndermeye devam ediyor. Bu nasıl bir yönetim şekli? Bankadan acil çözüm bekliyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.