to read complaints and reviews, or file yours. 
SMS ile tarafıma gelen mesajda, ev ve iş adresimin değiştiği bildirildi. Oysa ben ne ev ne de iş adresimi değiştirdim. Garanti Bankası'nda bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Müşteri temsilcisi asla yardımcı olmadı. Bana sunduğu tek çözüm, mobil uygulamanızı erişime kapatmak oldu (bu durumda ben de giriş yapamayacağım). Mantıklı bir açıklama yapılmadı, konu ile ilgili gerekli kayıt açılmadı ve talebim karşılanmadı.
Sonuna kadar şikayetçiyim. Ben adres değişikliği yapmadığım halde adresim nasıl değişiyor?
Sorumsuzluğunuzun bedelini biz mi ödeyeceğiz?
Bana adının S**** olduğunu söyledi, fakat mobil uygulamada Y**** ile görüşme yaptığım yazıyordu. Bunu söylediğimde ise, 'Mobil uygulamada isim bilgimiz yazmaz' dedi. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri temsilcileri, mobil uygulamada görüşülen kişinin isminin yazdığını belirtmişti ve haklıydılar. Neden inkar ediyor? Bu konuda da şikayetçiyim ve özür bekliyorum...
Garanti BBVA'ya mobil uygulama üzerinden müşteri olmak istedim. Bilgilerimi doldurup T.C. kimliğimi doğruladıktan sonra, bankadan gelen SMS'deki linke tıkladığımda mobil uygulamadaki işlemler en başa döndü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm ilk temsilci bankanın müşterisi olduğumu ve parol...
Ben yaklaşık 12 gün önce Garanti Bankası'ndan mobil hesap açtırdım. Sonrasında, yeni hesap açanlara sunulan krediye başvurdum. Sabah uyandığımda hesabıma giremediğimi fark ettim. Müşteri temsilcisine, mobil hesabım kapandığı için ulaşamadım. Ben de kayıp-çalıntı biriminden ulaştım, bana şubeden hall...
Garanti Bankası'ndan, yeni ev adresiniz talebiniz üzerine bankamız sistemine kaydedildiğine dair bir mesaj aldım. Mobil bankacılığa girip baktığımda, gerçekten de alakasız bir adresin girildiğini gördüm. Müşteri danışmanına bağlanıp, adres ekleme talebim olmadığını ve sistemdeki kayıtlı adresin nası...
Durduk yere Garanti BBVA uygulamasına girememe durumu meydana geldi. Yanlış parola girmediğim halde "Hatalı giriş yaptığınızdan dolayı uygulamalara girişiniz engellendi" yazıyor. Parola yenilemek istediğimde "Fazla sayıda deneme yaptıysanız parola yenileme işlemlerine kapatılmış olabilir, müşteri hi...
Garanti Bankası'ndan telefon, ev adresi, iş adresi ve e-posta bilgileriniz değiştirildi diye dört e-posta aldım. Hemen çağrı merkezini arayıp şüpheli işlem bildiriminde bulunarak bu işlemlerin tarafımdan yapılmadığı bilgisini ilettim. T.C. Kimlik numaramla işlem başlatmak istediğimde, tarafıma ait o...
Adres Güncellemesi 85 
Alışveriş Kredisi 85 
Altın 189 
American-Express 66 
Anında Kredi 128 
Bireysel Emeklilik 945 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 5.834 
Bonus Gold 450 
Bonus Kartı 1.225 
Borç 1.483 
Business Kart 135 
Cepbank 221 
Döviz 273 e-Trader 70 
EFT 845 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 333 
Faizsiz Kredi 716 
Fatura Ödeme 532 
Flexi Kart 255 
Fon 123 
Garantipay 107 
Genç Kart 60 Halka Arz 266 Harcama İtirazı 1.408 
Havale 777 
Hesap 4.464 
Hesap Açma 372 
Hesap Kartı 511 
HGS 351 
Hisse 1.132 
İhtiyaç Kredisi 1.113 
Kariyer 81 
Kiralık Kasa 21 Kobi 61 
Konut Kredisi 402 
Kredi 7.646 
Kredi Kartı 18.387 
Kurye 168 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 194 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.311 
Para Çekme 1.601 
Para Yatırma 1.719 
Platinum Kart 122 
Pos 703 
Promosyon 764 
Sanal Kart 309 
Shop and Fly 141 
Sigorta 1.581 
Sim Kart Bloke 299 
Swift 280 
Şifre 621 
Taksitli Nakit Avans 433 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 121 Ugi 22 
Vadeli Hesap 80 
Vadesiz Hesap 345 
Virman 68
Yorumlar