Banka Kartı Teslimatında 4 Haftayı Aşan Gecikme Yaşanıyor

Babam adına Garanti BBVA Kadıköy Sahrayı Cedit Şubesi üzerinden yaklaşık 4 hafta önce banka kartı (bankamatik kartı) başvurusu yaptık. Kartın teslimat adresi de Kadıköy olarak belirtildi. Ancak aradan 3 haftayı da geçen bir süre geçmesine rağmen kart hâlâ elimize ulaşmadı.

Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da yönlendirme almadık. Biz de kartın normal süre içinde geleceğini düşünerek bekledik. Fakat 4 haftayı aşan bu gecikmenin artık kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz. Hem günlük bankacılık işlemleri hem de para çekme/yatırma gibi ihtiyaçlarımız aksıyor.

Garanti BBVA’dan, ilgili IBAN üzerinden başvurusu yapılan bu banka kartının neden hâlâ teslim edilmediğinin acilen incelenmesini ve hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede adresimize ulaştırılmasını talep ediyoruz. Gecikme sebebi ve yeni teslimat tarihi hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.