Bilgim Dışında Apple.com’dan Kredi Kartımdan Para Çekildi

Garanti Bonus Flaş kredi kartımdan 2 kez, toplamda 2.499 TL tutarında, bilgim dışında "Apple.com Mobil" adına para çekilmiştir. İşlemler bugün gerçekleşmiştir ve tamamen benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır. Kartım halen kullanımda olup, daha önce kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım ve herhangi bir kayıp durumu yaşanmadı. Güvenlik önlemlerim (şifre, SMS onayı vb.) aktif olmasına rağmen bu işlemler gerçekleşmiştir.

İşlemlere ait dekontlar elimde mevcuttur. Şu ana kadar Garanti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ilk kez bu şikayetle başvuru yapıyorum.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.