Avans Hesap Cayma İşleminde İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Garanti bankası hesabıma avans hesap tanımlanmıştı. 14 gün içerisinde cayma hakkım vardı. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini aradım. Beni ilgili birime aktardıklarında kimlik ve şifre bilgilerimi girdikten sonra her defasında telefon otomatik kapandı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet bankacılığı üzerinden cayma işlemini gerçekleştirdim. Üzerinden bir süre geçmesine rağmen halen borçlu gözükmekteyim. Tarafıma hiçbir şekilde bu konuyla ilgili geri dönüş alamadım. İlgili birime de ulaşamıyorum. Her defasında telefonlar otomatik kapanıyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.