Avans Hesabına Gönderilen 40.000 TL Görünmüyor Ve Limit Bloke Oldu

Garanti Bankası’ndaki avans hesabıma bugün 40.000 TL para gönderdim. Amacım kredi borcumu, kredi kartı borcumu ve avans hesap borcumu ödemekti. Ancak gönderdiğim 40.000 TL’nin tamamı avans hesaba gitmiş, şu an hesap bakiyem 0 TL görünüyor ve avans hesap limitimi de kullanamıyorum.

Bugün kredi taksitlerimin son günü olmasına rağmen bu durum nedeniyle ödemelerimi yapamıyorum. Hem gönderdiğim parayı bakiyede göremiyorum hem de avans hesap limitim bloke olmuş gibi duruyor. Attığım 40.000 TL adeta yok olmuş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Bu yaşananlardan dolayı çok mağdur oldum ve aynı durumun başkalarının da başına geldiğini düşünüyorum.

Avans hesabımdaki işlemin incelenerek düzeltilmesini, gönderdiğim 40.000 TL’nin hesabımda ve bakiyemde net şekilde görünmesini ve kredilerimi ödeyebilecek şekilde hesabımın acilen kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.