to read complaints and reviews, or file yours.Avans Hesabı Açılamıyor, Net Bilgi Verilmiyor
Garanti Bankası’nda emekli promosyonu kapsamında ekstra Bonus alabilmem için adıma 2000 TL’lik avans hesabı açmam gerektiği belirtildi. Bu işlemi mobil bankacılık üzerinden ve son olarak müşteri hizmetlerini telefonla arayarak defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde avans hesabı açılamadı ve nedenini sorduğumda net bir açıklama alamadım. Müşteri Hizmetlerindeki yetkili de sebebini bilmediklerini ilettiler.
Yaklaşık 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce avans hesabı kullanmadım ve ilk kez böyle bir işlem yapmak istedim. Tüm başvuru kanallarını denememe rağmen sonuç alamadım.
Garanti Bankası’ndan beklentim, adıma 2000 TL’lik avans hesabının bir an önce açılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Emekli promosyon işlemleri için her yerde reklamlar vererek su kadar promosyon bu kadar promosyon veriyoruz diye reklam yapıyorlar. Ama bu promosyonlardan faydalanabilmek için avans hesap talep ettiğinizde banka prosedürleri gereği avans hesap açamıyoruz diye işin içinden çıkıveriyorlar. Sebebini sorduğumda ise "sistem müsaade etmiyor" yanıtını alıyorsunuz. Kara listede değilim, bankaya en ufak bir borcum yok aksine kredi kartlarımı gününü geçirmeden düzgün bir şekilde ödüyorum. Ama iş avans hesap açmaya gelince "sistem müsaade etmiyor!." Çok merak ediyorum nasıl bir sistem bu?... Neye göre değerlendirme yapıyor?... Alt tarafı 2.000TL lik bir avans hesap talep ediyorum ki ona da gerçekten hiç ihtiyacım yok sadece sizin reklamını yaptığınız promosyon bonusunu alabilmek için!...
