ATM'de Yatırılan 27.700 TL Hesaba Yansımadı Ve Acil İşlem Talebi

10.04.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Muğla Fethiye’de, makas mevkiindeki Shell petrol istasyonunda bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 27.700 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı içine aldı ancak ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı çıkmadı, telefonuma da SMS veya işlem bilgisi gelmedi. İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde ise yatırdığım tutarın bakiyeme yansımadığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 5868**02 müşteri numaram üzerinden kayıt oluşturuldu ve tarafıma paranın 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bu tutar benim için yüksek ve acil şekilde kullanmam gereken bir para, bu nedenle 5 iş günü beklemek benim adıma ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Yatırdığım 27.700 TL’nin incelemenin hızlandırılarak en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.