to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart 2026 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında Ankara Ulus bölgesinde bulunan Garanti BBVA 00711crs004 numaralı ATM’den hesabıma para yatırmak isterken “hazne doldu, paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı aldım ve işlem tamamlanmadı. ATM’ye yatırdığım tutar yaklaşık 46.800–50.000 TL arasındaydı ve para ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi.
Hemen ATM’nin bulunduğu noktadan bankaya giderek durumu anlattım ancak bana şubede yardımcı olamayacakları, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir kayıt oluşturulduğu ve ATM’nin yanından ayrılabileceğim, 7 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak süreç ilerlemesine rağmen sorun çözülmedi ve param hâlâ hesabıma yansımadı.
Önümüz bayram olduğu için bu tutar benim için hayati önem taşıyor. ATM’ye yatırdığım paranın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
02.03.2026 tarihinde saat 11.42–11.43 civarında Ataşehir Küçükbakkalköy’deki Garanti BBVA ATM’sinden QR ile hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir bildirim çıktı ve hiçbir hesabımda bu tutara ait bir para girişi göremedim. Hemen müşteri hizme...
5 Aralık 2025 tarihinde Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi’indeki Garanti BBVA ATM’sinden karekodla hesabıma para yüklemek isterken toplam 26.400 TL tutarındaki parama ATM tarafından el konuldu. Ekranda para el konuldu uyarısı çıktı ve işlem gerçekleşmedi. Hemen ardından Garanti müşteri hizmetlerin...
Yorumlar