to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 10.000 TL İçin Garanti Bankası’ndan Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz
25 Ağustos saat 17.33’te eşim adına, Garanti Bankası’na ait 00924CRS288 numaralı ATM’den kendi hesabımıza (Hesap No: 301-6682346, kart son dört rakam: 3514) toplam 30.000 TL yatırmak isterken, 10.000 TL ATM’de sıkıştı ve hesaba yalnızca 20.000 TL aktarıldı. İşlem sırasında ne fiş verildi ne de herhangi bir hata mesajı alındı. Olayın ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmamıza rağmen, şikayetimiz olumsuz sonuçlandı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Sıkışan paranın kesinlikle ATM’de kaldığına eminiz ve bu durum ilk kez başımıza geliyor. Garanti Bankası’ndan, işlemin detaylı şekilde incelenerek eksik olan 10.000 TL’nin hesabımıza aktarılmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyoruz.
