ATM'de Para Sıkışması Sonucu Eksik Yatırılan Tutar Ve Destek Talebi

Merhaba, 22.07.2025 tarihinde İzmir Tire'de, banka önünde olmayan bir Garanti Bankası ATM'sinde hesabıma para yatırmak için işlem başlattım. Saymadan, tutarını tam olarak bilmediğim, yaklaşık 4 bin ile 5 bin TL arasında olduğunu tahmin ettiğim paramı, sadece 200 TL'lik olacak şekilde para haznesine koydum. Fakat 'İşlem gerçekleştirilemiyor, paranızı geri alın' uyarısı aldım. Sonrasında ise 3.000 TL'lik kısmı yatırıldı, kalan paramın sıkıştığına dair uyarı geldi. O an işlemin devam etmesi ve kartımı almam için ekranda 'Sıkışan paranızın tutarını girin' uyarısı çıktı. Sistemin ilerlemesi için bir rakam girmem gerekiyordu. Ben de saymadığım için tam bilemediğimden yaklaşık 1.000 TL yazdım. Kartımı aldım, hemen arıza kaydı bildirimi düştü. Ben de hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Durumun acil değerlendirilmesini talep ediyorum, çünkü ATM arızalıysa ve daha çok sıkışma yaşanırsa bana ait olan tutarın belirlenmesi zorlaşacaktır.