to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül Pazartesi günü saat 09:02 sularında İstanbul Ortaköy’de Migros karşısındaki Garanti BBVA ATM’sine 90.000 TL yatırdım. Ancak para ATM tarafından bloke edildi ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, para ATM’de kaldı.
Olayın ardından müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri numaram: 25287472. Görüşmelerin sonunda, kamera kayıtlarının incelendiği ve sadece 10.000 TL’lik ikinci işlemimin göründüğü, fakat 90.000 TL’lik işlemin kamera kayıtlarında tespit edilemediği tarafıma iletildi. Kamera kayıtlarının eksik veya hatalı incelendiğini düşünüyorum. 90.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu şekilde kaybolması kabul edilemez.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, kamera kayıtlarının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, ilgili işlem loglarının tarafıma açıklanmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Olay üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili resmi şikayetimi ayrıca Garanti’ye ve BDDK’ya da ilettim. Bankadan ivedilikle dönüş ve çözüm bekliyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde saat 11:50’de, İstanbul Kocamustafapaşa semtinde bulunan Garanti BBVA’ya ait 00924crs499 numaralı ATM’den kartsız işlem menüsünü kullanarak arkadaşımın Garanti BBVA hesabına yaklaşık 40.000 TL yatırmak istedim. Ayrıca masraf ücretleri için de 100-200 TL arası ek ödeme yaptım. ...
5 Ağustos’ta Garanti BBVA Çorlu Ticaret Odası ATM’sinden ödemelerimi yapmak için yaklaşık 37.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “Paranız alıkonulacaktır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve ATM sadece 400 TL’yi iade etti. Kalan tutar ATM tarafından alıkonuldu. ATM ekranda 4440333’ü aramamı...
08.10.2025 tarihinde saat 15:10 civarında İzmir Buca Kadın Doğum Hastanesi karşısındaki Migros mağazası yanındaki Garanti BBVA ATM’sinden Paracard Bon...
Yorumlar