Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35497079

Yetkili Servis Garantiyi Yerine Getirmedi Ve Ek Ücret İstedi

profile
Menduha
Docfix Servis
19 Mart 02:12
26

Docfix bilişim teknolojisine (dreame robot süpürge yetkili servis)
robot süpürgem daha garantisi bitmeden (9 ay) temizleme işlemi yaparken paspas pedlerini düşürmeye başladı ve yetkili servisle irtibata geçtim. Ürünü göndermemi istediler, üründeki arızanın tutarının 8.300₺ olduğunu ve robottaki parçalarını yenilemenin yanında; yedek paspas, yedek fırça, koku, +1 yıl daha garanti verdiklerini söylediler. Ürün geldiğinde hiçbir sözü tutmadıklarını, deforme olan paspası dahi değiştirmediklerini ve bunun yanı sıra 240₺ daha kargo bedelini ödettiler. Bütün arama kayıtları, ses kayıtları, ödediğim ücretin faturası elimde belgelenmiş şekildedir. Gerekli tüm mecralara başvuracağım, hakkınızda şikayette bulunacağım. Hakkımı helal etmiyorum. Ürünün sıfır gibi geleceğini söyledir ancak vaziyet ortada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Servisinde Yetersiz Onarım, Ek Ücret Talebi Ve Fatura Sorunu

profile
Didem
Docfix Servis
31 Ekim 2025 22:18
1.360

Eylül ayı başında, garantisi bitmiş olan Roidmi Eve Vacuum Mop model robot süpürgemin çekim gücü kaybolduğu için Kocasinan merkez Mahallesi Ahlat sokak no/5 BAHÇELİEVLER/İSTANBUL adresindeki Docfix Bilişim teknoloji servisine gönderdim. Ürünün servise ulaşmasının ardından vakum motorunun arızalı old...

Robot Süpürge Servisinde Yetersiz Onarım, Ek Ücret Talebi Ve Fatura Sorunu
robot-supurge-servisinde-yetersiz-onarim-ek-ucret-talebi-ve-fatura-sorunu-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Docfix Servis Yanıltıcı Yetkili Servis İddiası Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Mahir
Docfix Servis
02 Mart 21:58
340

Docfix Bilişim Teknoloji isimli firmayla yaşadığım teknik servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 09.02.2026 tarihinde Bursa’dan, garanti kapsamında olan cihazımı, kendilerini telefonda “yetkili servis” olarak tanıttıkları için bu firmaya kargo ile gönderdim. Görüşmelerimizde cihazın garanti ...

1 Destek

Yetkili Servis İddiası Ve Gizli 1740 TL Ücret Talebi

profile
Gökhan
Docfix Servis
10 Mart 10:43
282

Dream Mop f9 model temizlik robotum için internetten bulduğum Docfix Bilişim Teknolojileri ile mart ayının 5’i ile 10’u arasında iletişime geçtim. Kendilerini Dream Mop yetkili servisi olarak tanıttılar ve bana bir kargo numarası vererek ürünü İstanbul’daki adreslerine göndermemi istediler. Cihazı B...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz