to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde saat 15:10 civarında İzmir Buca Kadın Doğum Hastanesi karşısındaki Migros mağazası yanındaki Garanti BBVA ATM’sinden Paracard Bonus kartımla para yatırma işlemi yaptım. Parayı parça parça yatırdım; ilk olarak 32.200 TL, ardından 37.600 TL yatırdım. Sonrasında tekrar para eklediğimde ATM arıza verdi ve para sıkıştı. 5.800 TL elimde kaldı, kalan tutar ise ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi.
Toplamda yatırmak istediğim miktarın bir kısmı (12.800 TL) daha sonra hesabıma geçti, ancak 25.700 TL hâlâ kayıp. Olay sonrası müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm, tekrar talep açtırdım ve kamera kayıtlarının incelenmesini istedim. Ancak bana 15 güne kadar sürebileceği söylendi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. ATM’de sürekli işlem yapıldığı için anlık müdahale edilmemesi, paramı bulma ihtimalini düşürüyor.
Kamera kayıtlarının ve ATM’nin dikkatli şekilde incelenmesini, sürecin hızlandırılmasını ve kayıp olan 25.700 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek tutarda bir paranın kaybolması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilemez. Acil çözüm bekliyorum.
05.10.2025 tarihinde saat 22:35’te Kayaşehir 24. Bölge Garanti BBVA ATM’sinden 5.300 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ATM para sayımı yapıldıktan sonra fazla kalan miktarın hesabıma yatırılacağı ve bu sürecin 4 gün...
04.10.2025 tarihinde, saat 3-4 civarında Sanko AVM zemin katta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QNB Finansbank kartımla 21.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, güvenlik sebebiyle parama el koydu ve ekranda bu yönde bir uyarı çıktı. Herhangi bir fiş veya belge alamadım. Olayın üzerinden 8 gün geçme...
24/09/2025 tarihinde Elmadağ Tepebaşı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 11.800 TL yatırmak isterken, ATM paramı sıkıştırdı ve işlemi tamamlamadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece 4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi mağd...
24 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:11’de İstanbul Kanarya Mahallesi İstasyon Caddesi üzerindeki Garanti Bankası ATM’sinden 1386 - 6675545 numaralı Paracard hesabıma 25.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arızası nedeniyle yalnızca 20.600 TL hesabıma geçti, kalan 4.400 TL’nin sıkıştığına dair ekranda u...
Yorumlar