to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 akşamı saat 19:47’de Hatay Hassa Belediyesi önü’nde bulunan QNB Finansbank ATM’sine Garanti BBVA hesabıma yatırmak üzere 5.000 TL yerleştirdim. İşlem sırasında iptal etmeme rağmen ATM parayı geri vermedi ve tutar hesabıma da yansımadı.
Olayın ardından QNB Finansbank ile görüştüğümde bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi. Garanti BBVA ise şubeye gidip ıslak imza vermem gerektiğini, aksi halde işlem başlatamayacaklarını belirterek süreci oldukça zorlaştırdı. Şubeye giderek ıslak imzalı dilekçemi vermeme rağmen dilekçemin onaylandığı veya işlem başlatıldığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve dilekçemi takip edebilmem için bana bir kayıt numarası da verilmedi. Bu süreçte iki banka arasında bırakıldım ve mağduriyetim devam ediyor.
ATM kayıtları ve para sayım işlemleri incelendiğinde paranın akıbetinin net şekilde ortaya çıkabileceği ortadayken, müşterinin bu kadar uğraştırılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu işlemin acilen incelenmesini ve ATM’ye yatırdığım 5.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde sabah 09.00–10.00 saatleri arasında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Müftülük Meydanı’ndaki QNB Finansbank şube ATM'sinden kare kodu kullanarak Garanti Bankası hesabıma 2.350 TL para yatırma işlemi yaptım. Para ATM’ye girdi, ancak ne Garanti Bankası hesabıma geçti ne de tarafıma iade ...
19 Mart 2026 saat 20:42 civarında Isparta Merkez’deki Garanti BBVA ATM’sinden kartlı olarak para yatırma işlemi yaparken ATM 10.800 TL’mi yuttu ve tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrasında hem ekranda hem de hesabımda herhangi bir para yatırma kaydı görünmedi. Hemen ardından bankayla iletişime g...
07.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Ümraniye İkbal Caddesi’nde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile hesabıma para yatırmak istedim. Toplam 4.700 TL’yi hazneye yerleştirdim, ATM önce 4.100 TL’yi kabul edip 600 TL’yi iade etti. Ardından Para Ekleme kısmından bu 600 TL’yi tekrar hazneye koy...
16.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler Atışalanı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinde kartsız, QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 13.500 TL’me el...
7 Ocak 2026 tarihinde saat 18:29’da Küçükçekmece meydanında bulunan Garanti BBVA ATM’sinden para çekme işlemi gerçekleştirdim. ATM’den 30.000 TL çekmek istedim, ancak limit nedeniyle cihaz tarafından 25.000 TL önerildi ve ben de bu tutarı onayladım. Buna rağmen sistemde sanki 30.000 TL çekmişim gibi...
Yorumlar