to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 10:12 sularında Kayaşehir Merkez metrosunun hemen yanında bulunan Garanti BBVA ATM’sinden banka kartımla hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hem kartımı hem de 9.200 TL paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı.
Bu para, hesabımdaki son kalan paraydı ve bunun haricinde hiçbir nakitim yok. Maaşımın yatmasına daha 15 gün var, cebimde ise 1 TL bile yokken böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Hemen ardından 444’lü müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemin 4 gün içinde sonuçlanacağı ve en geç 14 gün içinde paranın hesabıma yatırılacağı söylendi.
Benim maaş almama 15 gün varken, bu kadar uzun süre parasız kalmam fiilen imkansız ve mağduriyetimi daha da arttırıyor. Garanti BBVA’dan, ATM’nin yuttuğu 9.200 TL’nin ve kartımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç yüzünden bankadan hiç memnun değilim ve bir daha Garanti BBVA ile çalışmayı düşünmüyorum.
14 Ağustos saat 22.50 civarında Diyarbakır/Yenişehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.100 TL yatırmak isterken param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin inceleneceği ve paranın hesabıma yatacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bi...
05.10.2025 tarihinde saat 22:35’te Kayaşehir 24. Bölge Garanti BBVA ATM’sinden 5.300 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bana, ATM para sayımı yapıldıktan sonra fazla kalan miktarın hesabıma yatırılacağı ve bu sürecin 4 gün...
19.06.2025 tarihinde saat 23:45 civarında, İstanbul Çağlayan Meydanı’nda bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırmak istedim. İşlem yaptığım ATM’nin numarası 00924CRSA35’tir. Yatırmak üzere yaklaşık 9.600 TL tutarındaki nakit parayı ATM’ye yerleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM ekranınd...
24/09/2025 tarihinde Elmadağ Tepebaşı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 11.800 TL yatırmak isterken, ATM paramı sıkıştırdı ve işlemi tamamlamadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece 4 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi mağd...
20/11/2025 tarihinde saat 08:00 civarında İstanbul Bakırköy metro önünde bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 10.200 TL yatırdım, ancak işlem sırasında ATM ekranda hata verdi, paraya ve karta el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti BBVA müşteri hiz...
Yorumlar