ATM Parayı Yuttu 12.600 TL İade Bekliyorum

Bugün Ankara Ankamall AVM’nin -1. Katında bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma 12.600 TL yatırmak isterken ATM paraya el koydu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.

Müşteri hizmetleri, inceleme sonucunun 4 gün içinde belli olacağını söyledi ancak bu para ile acil bir ödeme yapmam gerekiyor ve 4 gün bekleme imkanım bulunmuyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

İncelemenin hızlandırılmasını, ATM’de kalan 12.600 TL’nin ivedilikle hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.