ATM Para Yutma Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

02.03.2025 tarihinde Manavgat/Antalya Emek mahallesinde bulunan Z2231097 seri numaralı Ziraat Bankası tam ATM'sinden garanti banka kartı ile 11.000-12.000 Türk lirası para yatırma işlemi yapmış bulunmaktayım. Para yatırma işlemini yaptıktan sonra kartı iade edip işleminiz gerçekleştirilemedi yazısıyla paramı yutmuş bulunmakta. Müşteri temsilcisini arayıp bilgilendirdim. Ertesi gün 03.04.2025 tarihinde Şubeye giderek derdimi anlattım. Bana söylenilen minimum 8 Maximum 180 gün içinde işleminiz gerçekleşecektir. Para transferi yapma sebebim kredi borcu ödemektir. Son ödeme tarihi geçeceği için bu durumdan ATM hatası yüzünden ben mağdur durumuna düşüyorum. İlgilenilmesini istiyorum...