to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Altın Bonus Kredi Kartı kullanıcısıyım. 2 seneden fazla bir süredir kartımda biriken yaklaşık 1,5 gram (yaklaşık 7-8 bin tl) değerindeki Altın Bonus’umu bir türlü teslim alamıyorum. İstanbul’daki hiçbir Atasay mağazası teslimat yapmıyor. Bankaya defalarca hem e-posta hem de telefon yoluyla başvurdum, ancak her seferinde “teknik arıza” gerekçesiyle teslimat yapılamadığı yanıtını aldım.
İlk başta farklı Atasay mağazalarına yönlendirildim, ancak ya pos cihazı çalışmıyor ya da anlaşmaları bitmiş oluyordu. Son bir yıldır ise sürekli teknik arıza bahanesiyle oyalandım. 1 yılı aşkın süredir devam eden bir teknik arızanın makul bir açıklaması olamaz; bu durumun kasıtlı olduğunu ve müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum. Kartım halen aktif, ancak biriken bonusumu aldıktan sonra kapatmayı planlıyorum.
Garanti BBVA’dan beklentim, biriken Altın Bonus’umun nakit karşılığının tarafıma ödenmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşmasını talep ediyorum. Şikayet numaram: 1666706.
Garanti BBVA Altın Bonus Katı’nda biriken 3 gram altınımı yaklaşık 1 senedir alamıyorum. Atasay’dan altın almak için son bir yıl içinde 4 farklı mağazaya gittim, ancak her seferinde “Banka kaynaklı sorun var, veremiyoruz” cevabını aldım. Tüm Atasay mağazalarında aynı sorunla karşılaşıyorum. Konu il...
Garanti Bankası’na ait altın Bonus kartımda yıllardır biriken Atasay atakülçelerini teslim almakta sorun yaşıyorum. Son 5 aydır da içinde biriken 1,52 gram atakülçeyi hiçbir şekilde teslim alamıyorum. Daha önce yalnızca Sivas şubesinden teslim alabilmiştim; ancak İstanbul Anadolu Yakası’ndaki şubele...
Garanti BBVA Gold kart sahibi olarak Atasay’dan fiziki altın almak istedim. Bankanızın “Gold kart ile altın alımında avantaj” söylemine ve Atasay ile anlaşmanız olduğuna güvenerek işlem yapmak istedim. Ancak tüm Atasay şubelerinde “pos cihazı yok” veya “kart geçmiyor” denilerek işlemlerim sürekli o...
Garanti Bankası'na ait olan Altın Bonus kartımda biriken gram altınlarımı 3 yıldır çekemiyorum. Önceden tüm Atasay mağazalarından teslim alabiliyordum, ancak daha sonra sadece belirli mağazalara indirdiler. Her gittiğimde ya sistem arızalı ya da yenileme çalışması yapıldığı söylenerek işlemim ertele...
Garanti Bankası Altın Bonus Atakülçe teslimini 1 buçuk senedir hiçbir şekilde alamıyorum. Anlaşmalı olduklarını söyledikleri hiçbir Atasay vermedi. Defalarca aradım, yönlendirdikleri Atasay Lara gittim, Garanti'nin kendisine kaç kere yazdım. Hep aynı cevap. Teknik bir arızadan dolayı teslimatlar yap...
Yorumlar