to read complaints and reviews, or file yours.8.000 TL'lik Yanlış Transfer İçin Garanti Bankası İade Yapmıyor
15 Mart 2026 tarihinde saat 04.28’de Burgan Bank’taki hesabımdan Garanti Bankası’nda bulunan M******* A****** A**** isimli kişiye ait hesaba yanlışlıkla 8.000 TL para transferi yaptım. Aslında başka bir şahsa para göndermek isterken alıcı seçiminde hata yapmam sonucu para bu hesaba geçti.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası İstanbul Arnavutköy şubesine giderek bu yanlış işlemin düzeltilmesi ve gönderdiğim tutarın iadesi için yardım talep ettim. Şubedeki personel, ilgili şahsı arasak da iade etmeyeceğini söyleyerek işlemimde yardımcı olamayacaklarını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Banka, yanlışlıkla yapılan bu transferle ilgili olarak alıcıyla iletişim kurulması ve gerekli iade sürecinin başlatılması konusunda bana destek olmadı.
Yanlış hesaba gönderilen 8.000 TL’nin, ilgili prosedürler işletilerek mümkün olan en kısa sürede hesabıma iadesi için Garanti Bankası’ndan gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Mart 2026 tarihinde saat 04.28’de Burganbank hesabımdan Garanti Bankası’na ait bir IBAN numarasına hatalı para transferi gerçekleştirdim. Bu işlemin iptali ve iadesi için İstanbul Arnavutköy Garanti Bankası şubesine başvurdum. Burada, parayı gönderdiğim hesabın Tokat Garanti Bankası şubesine ait olduğu, iadenin yapılabilmesi için dilekçe vermem gerektiği belirtildi ve dilekçem Tokat şubesine iletildiği söylendi.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca Tokat şubesinde görevli Selçuk Köten isimli personeli aramam gerektiği iletildi. Defalarca aramama rağmen kendisine ulaşılamadı, telefonlarıma geri dönüş yapılmadı ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Hatalı gönderdiğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefon yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası hiç ilgilenmiyor. İlgi alaka sıfır.
