to read complaints and reviews, or file yours.60 Gündür Çözülemeyen Bonus Kart İnternet İşlemi Sorunu
Yaklaşık 60 gündür Garanti Bankası Bonus kredi kartımla internet üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı da almıyorum, ancak ödeme gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi.
Kartımın tekrar internet işlemlerine açılmasını ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 0016) yapılandırmadaki borcunu tamamen ödedim ve yasal olarak 60 gün kapalı kaldı. Kapalı kalma süresi sona ermesine rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Adana Cemalpaşa şubesine bağlı olarak kullandığım kartımın tekrar aktif hale getirilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece yardımcı olabileceklerini belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir ek borcum veya eksik işlemim bulunmamaktadır. Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
