to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 60 gündür Garanti Bankası Bonus kredi kartımla internet üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı da almıyorum, ancak ödeme gerçekleşmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım ve sorunum çözülmedi.
Kartımın tekrar internet işlemlerine açılmasını ve sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 0016) yapılandırmadaki borcunu tamamen ödedim ve yasal olarak 60 gün kapalı kaldı. Kapalı kalma süresi sona ermesine rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Adana Cemalpaşa şubesine bağlı olarak kullandığım kartımın tekrar aktif hale getirilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece yardımcı olabileceklerini belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir ek borcum veya eksik işlemim bulunmamaktadır. Kartımın bir an önce tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kapatmak için yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Kartımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimatı bulunmamasına rağmen, kapatma işlemi sürekli olarak uzatılıyor ve bir türlü sonuçlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımda bulunan 60.000 TL’yi hesabıma aktaramıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. 05.08.2025 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. O görüşmede, ekstredeki borcumu ödemem gerektiği ve s...
Garanti Bankası Bonus kredi kartım yaklaşık dört aydan fazla süredir kullanım engeline takıldı ve kart limitim olan 60.000 TL'nin tamamını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı mobil bankacılık üzerinden başvurdum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma o...
Garanti Bankası'ndan Bonus Platinum kart kullanıyordum. Borcumdan dolayı yapılandırma yaptırdım ve tüm borcumu erken kapatarak ödedim. Müşteri hizmetleri, banka tarafından 60 gün içinde kartın tekrar açılması için değerlendirme yapılacağını söyledi. Ancak 60 gün geçti, herhangi bir değerlendirme yap...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 1013) ile 3 gündür internette hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Her denememde “banka onaylamadı” uyarısı alıyorum. Kartımın internet alışverişine açık olup olmadığını kontrol ettim ve gerekli tüm ayarları uygulama üzerinden yaptım. Sorun...
Yorumlar