4.000 TL Bonusun Tek Taraflı Geri Alınması Ve Kart Borcuna Dönüştürülmesi

Garanti BBVA kredi kartım için faturalarımı Garanti Trink kartıma taşıdığım bir kampanya kapsamında 4.000 TL Bonus yüklendi. Ben bu bonusu kullandıktan bir süre sonra bankadan, bonusun yanlışlıkla verildiğine dair bir bilgi geldi ve bu tutar tarafıma hiçbir onayım olmadan geri alındı.

Kullanmış olduğum 4.000 TL’lik Bonus, ekim ayı içerisinde kartıma fatura borcu olarak yansıtıldı. Yani önceden hak edip kullandığım bir Bonus, sonradan sanki normal harcama yapmışım gibi borçlandırıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Müşteri numaramı ve kart bilgilerimi buradan paylaşmak istemediğim için yazmıyorum, bankanın beni aradığı takdirde gerekli tüm bilgileri kendim paylaşacağım. Kullanmış olduğum 4.000 TL bonusun tarafıma yansıtılan borcunun iptal edilmesini ve tutarın iadesini talep ediyorum.