to read complaints and reviews, or file yours.3000 TL Bonusun Geri Alınmasının Nedeni Açıklanmalı
Garanti Bankası kredi kartımla yaklaşık 10 ay önce bir kampanyaya katıldım ve bu kampanya kapsamında 3000 TL Bonus kazandım. Ancak daha sonra bu bonusun kampanya şartlarına uymadığım gerekçesiyle geri alındığını fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “kampanya şartlarına uymadınız” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, hangi şartın nasıl ihlal edildiğine dair net ve detaylı bir bilgi verilmedi. Kampanya koşullarının önceden açık şekilde paylaşıldığını kabul ediyorum ancak buna rağmen hangi maddeye aykırı davrandığımı somut olarak öğrenemiyorum.
3000 TL tutarındaki bonusun hangi somut gerekçe ile geri alındığının kayıtlar incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusuysa Bonus tutarının yeniden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Otomatik fatura talimatına istinaden Bonus kazanmıştım 10 ay kalma sözüne, 5 fatura otomatik ödendi diğer 5 faturayı kendim ödedim Garanti Bankası hesabımdan sözleşmeye uymadınız diye geri aldılar bonusu, (karta borç olarak yansıdı) böyle bir saçmalık olur mu tekrar tarafıma iadesini talep ediyorum
