to read complaints and reviews, or file yours.3.000 TL Bonus Kartıma Yüklenmedi
Garanti BBVA Paracard Bonus kartım için “Yakınını Davet Et” kampanyasına Aralık ayında katıldım, davet işlemlerini ve kampanya şartlarını eksiksiz tamamladım. Kampanya koşullarına göre bonusların Ocak ayının son günü hesabıma yüklenmesi gerekiyordu; ancak beklediğim 3.000 TL bonus kartıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. Görüşmelerde bonusun gün içinde yükleneceği söylendi, fakat herhangi bir yükleme olmadı ve her aradığımda farklı bir açıklama ile karşılaştım. Net ve tutarlı bir bilgi verilmemesi ve taahhüt edilen bonusun hâlâ yatırılmamış olması beni mağdur etti.
Kampanya şartlarını sağladığım halde alamadığım 3.000 TL bonusun en kısa sürede Paracard Bonus kartıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
