to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA İzmir Gaziemir şubesinden 02.01.2026 tarihinde arandım ve tarafıma Bonus kredi kartı teklifi ile birlikte 2.100 TL Bonus ve nakit avans tanımlanacağı söylendi. Bu görüşme sırasında nakit avansı kapatmam durumunda bonusun geri alınacağına dair hiçbir ifade kullanılmadı; böyle bir koşuldan bahsedilmediği için kart teklifini kabul ettim.
Daha sonra nakit avansı kapattım ve bugün bonusun geri çekildiğini görünce şubeyi aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, son derece azarlar bir üslupla nakit avansı kapattığım için bonusun iptal edildiğini söyledi. Ben de kendilerine, görüşmemizde böyle bir şart belirtilmediğini ilettiğimde, karşıdaki temsilci “Olabilir, ben de insanım, unutmuşumdur” şeklinde son derece ciddiyetsiz ve kabul edilemez bir ifade kullandı.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteriyle kurulan saygısız iletişim nedeniyle mağdur oldum. Telefon görüşmelerimin incelenerek, tarafıma vaat edilen 2.100 TL bonusun eksiksiz bir şekilde yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA şubesinde hesap açılışı sırasında bana sunulan bir Bonus kampanyası ile ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Şubede, nakit avans hesabı açılması, kredi kartıyla alışveriş yapılması ve telefon faturasının bir kez ödenip sonrasında iptal edilmesinde herhangi bir so...
17 Kasım Pazartesi günü maaş hesabı açtırmak için Garanti BBVA Balıkesir Bandırma şubesine gittim ve maaş hesabımı açtırdım. Oradaki danışman, kredi kartı isteyip istemediğimi sordu, ben açıkça istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana, “şube tanımlı” olarak 3.600 TL değerinde Bonus puan verileceğini...
Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak yeni bir kredi kartı teklifi aldım. Görüşmede, tarafıma gönderilecek kredi kartının üzerine herhangi bir harcama şartı olmadan 3.000 TL Bonus yüklü şekilde elime ulaşacağı açıkça belirtildi. Bu vaade güvenerek kartı kabul ettim. Kart elime ulaşmasına rağme...
Uzun yıllar önce yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle Garanti Bankası ürünlerini kullanmayı bırakmıştım. Ancak 2025 yılı Eylül/Ekim ayları civarında, Garanti BBVA İstinyePark Şubesi’nde bana yeni kredi kartı başvurusu yapmam durumunda 2.000 TL Bonus verileceği teklifi sunuldu. Eski bir müşteri olarak t...
Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak kredi kartı başvurusuna yönlendirildim. Telefonda açıkça şu söylendi: “Kartınız onaylanırsa, ilk 2.000 TL harcamanıza 2.000 TL Bonus vereceğiz.” Bu bilgiye güvenerek başvurdum, kartım geldi. Şimdi müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olmadığı...
Yorumlar