18 Yaş Altı Hesap Açmada Zorunlu Bireysel Emeklilik Ve 1000 TL Ücret İadesi Talebi

18 yaş altı hesap açmak, mobil bankacılık kullanmak ve banka kartı almak için annemle birlikte Garanti BBVA İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesine gittik. Amacımız sadece adıma hesap açılması, mobil bankacılığın tanımlanması ve banka kartı verilmesiydi.

Şubede bize, bireysel emeklilik yapmadan hesap açamayacaklarını, 18 yaş altına kart vermediklerini ve mobil bankacılık da açamayacaklarını söylediler. Hesap açılışını gerçekleştirebilmek için zorunluymuş gibi bireysel emeklilik yapıldı ve bu kapsamda 1000 TL alındı; ardından da bizi şubeden gönderdiler. Buna rağmen ne mobil bankacılık açıldı ne de banka kartı verildi; yani asıl işimiz hiç çözülmedi. Ayrıca işlemlerimiz çok uzun sürdü, çok bekledik, bir sürü şey imzaladık; hepsi boşa gitti.

Zorla yapılmış gibi hissettiğimiz bireysel emeklilik işleminin iptal edilmesini, alınan 1000 TL’nin iade edilmesini ve adıma sorunsuz şekilde hesap açılıp mobil bankacılık ile banka kartımın tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca Taşdelen şubesindeki bu tutum ve uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.