13.998 TL İade Gecikmesi Ve Belirsiz Durum Mağduriyetine Son

03.07.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden toplam 13.998 TL tutarında bir rezervasyon yaptım, 04.07.2026 tarihinde de bu işlemi iptal ettim. Tatilbudur tarafı iade işlemini başlattığını, 7–14 iş günü içinde para iadesinin yapılacağını iletti. Bu süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade yansımadı.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde halen bir ödeme görmeyince önce Tatilbudur ile görüştüm, dekont gönderdiklerini ve iadenin ayın 5’inde bankaya iletildiğini söylediler. Ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemde bir aksaklık olduğunu, buna rağmen işlemin hâlâ tamamlanmadığını öğrendim. Param şu an bankada havuzda mı, blokede mi, nerede tutuluyor hiçbir bilgi alamıyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor.

03.07.2026 tarihinde iptal ettiğim işlemime ait 13.998 TL tutarındaki ücret iademin Garanti Bankası tarafından gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.