to read complaints and reviews, or file yours.1.101 TL Kart Aidatı Ücretinin Tam İadesi Talebi
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 28 Nisan tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bunun üzerine 2 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.00’de telefon üzerinden müşteri temsilcisi D*** Hanım ile görüşerek itirazda bulundum.
Görüşme sırasında maaş müşterisi olmama ve bankanızla uzun süredir çalışmama rağmen, kart aidatının iadesi yerine yalnızca 300 TL Bonus tanımlanabileceği iletildi. Bu teklifi kabul etmediğimi, kart aidatının tamamının iadesini talep ettiğimi belirttim ancak buna rağmen başka bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Uzun yıllardır müşteriniz olarak bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve kartıma yansıtılan 1.101 TL kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Talebim olumlu karşılanmadığı takdirde, tek kredi kartım olan Bonus Trink kartımı kapatmayı ve bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum.
