to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2013 tarihinde açılmış olan kredili mevduat hesabım, 12.04.2015 tarihinde kanuni takibe alınmış ve bu bilgi Findeks ile Kredi Kayıt Bürosu (KKB) kayıtlarına iletilmiştir. Bu noktaya kadar her şey prosedüre uygundur. Ancak ilgili borç tarafımdan yıllar önce ödenmiş ve dosya kapatılmış olmasına rağmen, kanuni takip kaydının kapanış tarihi bildirilmemiş ve Findeks raporumda aktif kanuni takipli dosya olarak görünmeye devam etmektedir.
Üzerinden 10 yıldan fazla süre geçmiş bir borcun kapatıldığı, bu tarihten sonra Garanti BBVA ile hiçbir şekilde çalışılmadığı halde, finansal itibarımı zedeleyen bu yanlış ve eksik bildirim nedeniyle kredi notum olumsuz etkilenmekte, başvurduğum kredi ve finansal işlemler tarafıma reddedilmektedir. Özellikle yakın zamanda yaptığım kredi başvurusu bu nedenle onaylanmamış ve maddi kayba uğramış durumdayım.
Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçip gerekli formları doldurmama rağmen hiçbir dönüş yapılmamıştır. Bu sorumsuz ve ihmalkâr davranış, ticari ve bireysel hayatımda doğrudan zarara yol açmaktadır. Kapandığı halde kapatılmamış gibi gösterilen bu kayıt, Tüketici Hakları'na aykırıdır. Gerekirse BDDK, KKB, TBB, Tüketici Hakem Heyeti ve yargı mercileri nezdinde hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
Sizden acilen talep ediyorum:
- Kanuni takibe alınan bu KMH hesabının kapandığına dair bilgilerin eksiksiz şekilde Findeks ve KKB’ye iletilmesini sağlayın.
- Findeks ve KKB kayıtlarındaki aktif kanuni takipli dosya statüsünün derhal kaldırılmasını sağlayın.
- Bu ihmalkârlığın tarafıma verdiği zararlar için yazılı özür ve açıklama yapın.
Aksi halde, bu sürecin yasal zeminde tüm mercilere taşınacağının ve doğacak tüm zararların tahsili için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Garanti BBVA gibi kurumsal bir bankanın bu kadar basit bir veriyi dahi güncellememesi, ya umursamazlık ya da müşteriyi mağdur etmeye yönelik kasıtlı bir eylemdir. Her iki durumda da kabul edilemez.
Bu hatanın acilen düzeltilmesini bekliyorum.
Sayın Yetkili, Garanti BBVA müşterisi olarak, bankanızın sistemsel eksikliği ve ilgisizliği nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kredi kartı borcumu tam ve zamanında ödememe rağmen, bu borcun tahsilat tarihi Kredi Kayıt Bürosu (KKB) sistemine halen iletilmemiştir. Defalarca müşteri hizm...
2019 yılında Garanti Bankası Ferahevler Şubesi’nden kullandığım krediye ait icra borcum, ödeyemediğim için A** Hukuk Bürosu (Av. M** E**A**) aracılığıyla varlık yönetim şirketine devredildi. Borcumu 07.11.2023 tarihinde tamamen kapattım ve icra dairesinden banka fek yazısını aldım. Ancak 2024 yılınd...
T. C. Kimlik no: 10636**4140 ad-soyad: yusuf b** telefon: 0535 606 ** e-posta: **[email protected] Findeks üzerinden almış olduğum risk raporunda; “bildirimde bulunan finansal kuruluş sayısı: 1” ibaresi ile birlikte, Garanti BBVA tarafından tarafıma ait olduğu görülen ve yıllar önce tamamen kapatılmış ol...
2023 yılında Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcumun tamamını ödedim ve kapattım. Ancak aradan iki yıl geçmesine rağmen hâlâ e-hacizli olarak görünüyorum ve Findeks puanım bu nedenle yükselmiyor. Borcumu kapatmış olmama rağmen Garanti Bankası’nın ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim devam ed...
08/11/2024 tarihinde kredili mevduat hesabımın borcunu ödeyip kapattığım halde Findeks raporlarında hala borcum gözükmeye devam ediyor. Gerekli görüşmeleri yaptığımda ise bankanızın bildirim yapmadığı bilgisine ulaştım. Aradan 3 aydan fazla bir süre geçmesine rağmen hala kapalı duruma alınmamasının ...
Yorumlar