Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Fuzulev’de araç için dahil olduğum tasarruf programında hak etmiş olduğum 10.000.000 TL teslimatımı, teslimat tarihim si...stemde 20 Nisan olarak görünmesine rağmen hâlâ alamadım. Bu süreçte Nisan ayından bu yana defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ...

2023 yılında araç finansmanı için fuzulev sistemine katıldım. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve firma da taahhüt etti...ği tarihte finansmanı sağlayarak süreçte herhangi bir sorun yaşatmadı. Bu nedenle memnun kaldığım için yeniden fuzulev müşterisi olmayı düşündüm. 2023 yılının Mart ayı civarında b...

Fuzulev Kahramanmaraş merkez şubesinden araç finansmanı sistemine katıldım. Sisteme girdikten kısa bir süre sonra telefo...n numaramı birkaç kez değiştirdim, ancak tüm değişikliklere rağmen hâlâ eski numarama SMS gitmeye devam ediyor. Uygulamaya girişte doğrulama kodu eski telefonuma gönderildiği için ...

Fuzulev Antalya Merkez Şubesine Mayıs 2026’da araç kategorisinde, 1242283-01 numaralı sözleşme ile dahil oldum. Şubedeki... görevli n. İ. Ç. İle yaptığım görüşmede, sisteme katıldığım takdirde her ay düzenli olarak çekilişe dahil olacağım açık şekilde söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek sisteme katıl...

Fuzulev üzerinden Nisan 2025’te araç teslimimi aldım, Nisan 2026’da ise borcumu tamamen kapattım. Mayıs 2026’da rehin ka...ldırma ücreti olarak 608,37 TL ödememe rağmen araç üzerindeki rehinin halen kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 11 Mayıs 2026’dan beri defalarca müşteri hizmetlerini ar...

3116** numaralı Fuzul Ev üyeliğimin vadesi gelmemiş son 2 taksiti vardı, fuzulev sisteminin kendi sigorta şirketi üzerin...den aracıma kasko yaptırmıştım. Aracıma 20.05.2026 tarihinde elektrikli Scooter çarptı. Bu kazadan dolayı kaskomu kullanarak onarım yaptırdım. Onarım sonrası kasko şirketi ödeme iç...

Fuzul Evim Kayseri şubeniz üzerinden taksitli araç almak için sisteme kayıtlıyım. Her ay düzenli olarak ödeme hatırlatma... ve son ödeme tarihi mesajı alırken, Haziran ayında hiçbir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Haziran ayı taksitim olan 15.000 TL’yi 28 Haziran tarihinde her zamanki gibi esk...

Fuzul Ev ile kız kardeşim Sevgi Ç***** adına kayıtlı olan 1089350 numaralı araç finansman sözleşmesini, devir hakkımızı ...kullanarak 11.07.2026 tarihinde kendi adıma, Sinan Ç***** olarak 4478509-01 numaralı sözleşme ile devraldım. Devir sözleşmesinde, geçmiş ödeme kayıtları da dahil olmak üzere tüm ha...

Keçiören Fuzul Ev şubesi aracılığıyla alınmış olan 06 AP 3519 plakalı araçla ilgili yaşadığım rehin kaldırma mağduriyeti...ni paylaşmak istiyorum. 25.07.2027 tarihinde bu araç için kapora verdim. Araç Fuzul Ev aracılığıyla satın alınmıştı ve üzerinde 120.000 TL borç bulunmaktaydı. 26.07.2027 tarihinde...

Fuzul’den 600 bin tl tutarında 12 aylık araç finansmanına katıldım ve yaklaşık 5 ay sonra aracımı teslim aldım. Ödemeler...ime düzenli olarak devam ettim, taksitlerimi Haziran sonu itibarıyla bitirdim. Buna rağmen 31 Mart 2026 tarihli, Bakırköy 67. Noterliği üzerinden gönderilen bir ihtarname düzenlenm...

28.02.2026 tarihinde Fuzul Ev ile Fethiye/Muğla’da tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşme yapılmadan önce tar...afıma sözleşme konuları ve şartları yanlış ve eksik şekilde aktarıldı, bu nedenle şu an ödemeleri yaparken başlangıçta anlatılanla sözleşmede yer alanlar arasında fark olduğunu gör...

Fuzul tasarruf finansman aracılık hizmetiyle aldığım aracımın son taksitini... ve rehin kaldırma bedelini ödememe rağmen aracımın rehini kaldırılmadı, bu...

Fuzul Ev Mersin Adliye şubesinde peşinatsız bir tasarruf planına dahilim ve yaklaşık üç aydır aynı sorunları yaşamaktan ...artık çok yoruldum. Defalarca şikayet etmeme rağmen sanki hiç ciddiye alınmıyormuşum gibi davranılıyor, taleplerim ve sorularım kulak ardı ediliyor. Özellikle araç için girdiğim ç...

Fuzulev’de peşinatlı sistemle birden fazla tasarruf sözleşmem bulunuyor. Her bir sözleşme farklı bir araç üzerinde rehin...li durumda. Borcunu tamamen ödediğim bir sözleşmem var, bu sözleşmeye ait aracın borcunu bitirmeme rağmen rehini kaldırmak istediğimde, diğer sözleşmelerim için de 1–2 aylık ödemel...

Kocaeli Darıca Fuzul Ev şubesinde araç için dosya açtırdığımda danışman, 51.000 TL olan katılım bedelini benden 50.000 T...L olarak tahsil etti. Kalan 1.000 TL’yi primlerle kapatacağını söyleyerek dosyayı bu şekilde açtı. Daha sonra ilk taksitimi ödediğimde, taksitin 1.000 TL’sini eksik kalan bakiyeye ...

Fuzulev’de konut edinmek için yaklaşık 600 bin TL’lik finansa yazıldım, ardından tutarı 1.500.000 TL’ye yükselttim. Bu y...ükseltme aşamasında peşinat tutarı sisteme yanlış girildi. Peşinatın hatalı girilmesi sebebiyle yaklaşık 3 ay boyunca çekilişlere katılamadım. Bu süre içinde hem şube hem müşteri ...

Fuzul Ev bünyesindeki finansman sözleşmeme ait tüm borç kapatma yükümlülüklerimi 17.07.2026 tarihinde eksiksiz olarak ye...rine getirdim. Buna rağmen şahsıma ait 35 ASC 960 plakalı araç üzerindeki rehin fek işlemi hâlâ gerçekleştirilmemiş durumdadır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde rehin k...

Fuzul ile yaşadığım iletişim sorununu ve buna bağlı acil mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Araç alım sürecimden itibare...n özellikle Beşiktaş şubede ve genel merkezde kimseye ulaşamamak beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Aracımı Beşiktaş şubeden teslim aldım ve aracın üzerinde rehin bulunduğu ...

Fuzul Oto ile yaptığım taksitli araç alımı kapsamında oluşan borcumu bitirdim ve ipoteğin kaldırılması için gerekli 600 ...TL’lik ücreti Kuveyt Türk üzerinden merkeze yatırdım. Ancak ipotek rehini bir türlü kaldırılmadı ve süreçle ilgili kimse net bir bilgi vermiyor. İlk sözleşmem Tarsus şubesinde yap...

Fuzulev ile yapmış olduğum konut sözleşmesi kapsamında üzerime düşen tüm malı yükümlülükleri eksiksiz ve zamanında yerin...e getirdim. Buna rağmen borcumun tamamen sona ermesine karşın, konutum üzerindeki rehin makul bir süre içinde kaldırılmamıştır. Rehin kaldırma talebimi ilk olarak 14.07.2026 tarih...

FuzulEv’de devam eden tasarruf sözleşmem kapsamında borcum, sözleşmeye göre Kasım ayında sona erecek ve yalnızca dört ta...ksitim kaldı. Kalan borcumu erken kapatarak aracım üzerindeki ipoteğin kaldırılması ve aracımı satabilmem için gerekli sürecin başlatılmasını istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu i...

Mardin Artuklu Fuzul şubesinden aldığım araç için olan borcumu 15 Haziran tarihinde tamamen kapattım ve rehin ücretini d...e ödedim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın aracımın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte en az 5 kez şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her...