Fuzul Otomotiv Müşteri Hizmetleri

Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden Ford Courier 2017 model aracı 2 ay önce aldım. Tüm borcumu bitirmeme rağmen araç üz...erindeki rehini bir türlü kaldırmadılar. 25.05.2026 tarihinden beri rehinin kaldırılması için bekliyorum. Defalarca aradığımda her seferinde bugün kaldıracağız, yarın kaldıracağız...

Fuzul Ev Diyarbakır Otogar şubesi üzerinden 15 günde araç teslimatı vaadiyle sisteme dahil edildik. Organizasyon bedeli ...ve araç peşinatı taksiti olarak toplam yaklaşık 735 bin tl ödedik. Bize açıkça 7 gün içinde araç teslimi yapılacağı söylendi, bugün 7. Gün olmasına rağmen ne araç teslim edildi ne ...

Nisan 2026 ayında Fuzul Araç Finansman Sistemi'ne İskenderun Şubesi aracılığıyla katıldım. Katılım öncesinde şube yetkil...isi tarafından, her ay noter huzurunda gerçekleştirilen çekilişlere katılacağım, ancak yasal düzenleme gereği finansmanın en erken 5. ay sonunda teslim edileceği bilgisi tarafıma v...

Fuzul Otomotiv Tokat şubesi aracılığıyla Ocak 2026’da 1.000.000 TL çekilişli araç sistemine dahil oldum. Sisteme girerke...n bana her ay düzenli olarak kura çekilişine katılacağım sözlü olarak söylendi, ayrıca 61 kişilik çekiliş grubuna alındığım ve ödeme tablom görsel olarak tarafıma iletildi. Bu kaps...

Fuzul Ev Antalya Kepez şubesinden peşinatsız, çekilişli araç kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında toplamda 600.000... TL ödeme yaptım. Başlangıç aşamasında yaklaşık 2.000 TL rehin bedeli, daha sonra da rehin kaldırma ücreti olarak 600 TL daha talep edildi ve bunları da ödedim. Tüm ödemeleri tama...

Bursa Fuzul FSM şubesinden 17 ay vadeli, aylık 29.400 TL ödemeli ve 500.000 TL tutarında araç sistemi için üye oldum. Üy...e olurken özellikle adresimin İstanbul olduğunu, ileride sıkıntı olacaksa İstanbul’dan üye olabileceğimi söyledim. Buna rağmen portföy yöneticisi, “Hiçbir sorun olmaz, her şeyle be...

Fuzulev’den araç için tasarruf planı kullanıyorum. Aracımın borcu tamamen bittiği halde yaklaşık 1 aydır araç üzerindeki... rehini bir türlü kaldırmıyorlar. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Merkezi aradığımda ise konuyu geçiştiriyorlar, net bir çözüm sun...

Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf sözleşmesi kapsamında aracımın üzerindeki rehini kaldırmak için kalan tüm ödememi 29 Hazi...ran günü eksiksiz olarak yaptım. Aynı gün sabah, istenen tüm dekont ve evrakları da taraflarına ilettim. Rehin kaldırma işlemimle ilgilenen müşteri temsilcisi Berat Bey’in, 29 Hazi...

Mardin Fuzulev şubesinde 548694 numaralı araç fırsat kampanyasına dahil oldum. Sözleşme yapılırken teslimat tarihim 01.0...7.2026 olarak açıkça tarafıma bildirildi ve ben de tüm planımı buna göre yaptım. Ancak teslimat tarihi geldiğinde beni arayan olmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzeri...

Fuzulev ile Gaziantep Şehitkamil şubesi üzerinden yaptığımız araç teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslim ...tarihimiz haziran ayı olmasına rağmen, ödemelerimizi düzenli yatırdığımız ve her defasında dekontları şube ile paylaştığımız halde, ödemelerimiz sisteme işlenmemiş ve teslimatımız ...

Fuzulev Antalya merkez şubesi bünyesinde 768400 sözleşme numarası ve bf-AP-2602-03 planı ile yer aldığım tasarruf finans...man projesinden, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi içinde ayrılma talebinde bulundum. Sözleşmeye istinaden 31 Mart 2026 tarihinde kredi kartımdan 70.000 TL tahsilat yapılmış...

Fuzulev araç tasarruf planına Ocak ayında, 1.000.000 TL finansman için kurasız ve Ağustos teslimatlı olarak dahil oldum.... Aylık 50.000 TL taksit ödemekteyim. Ayrıca 70.000 TL organizasyon ücretinin yarısını peşin, kalan yarısını ise aylık 8.750 TL olacak şekilde 4 taksitte ödemeyi kabul ettim ve ödem...

Fuzul Ev Konya Selçuklu şubesindeki tasarruf sürecimde yaptığım ödemeler 2026 Mart ayından bu yana sisteme tam olarak iş...lenmiyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen sistemde eksik görünüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu eksikliği önce kendim fark ettim ve konuyu defalarca bildirmeme ra...

Fuzulev’de bireysel sabit araç planına dahildim ve teslimat tarihim sözleşmede 3 Temmuz olarak belirtilmişti. Ancak tara...fıma herhangi bir onayım alınmadan teslimat tarihimin 9 Temmuz’a ertelendiğini öğrendim. Bu durum hem teslimat gecikmesi hem de sözleşmeye uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...

Fuzul Ev Malatya şubesi müşterisiyim. Aynı kurumda iki ayrı üyeliğim bulunuyor. Son 3 aydır, tamamen sistemsel bir hata ...nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aktif olan sözleşmeme düzenli olarak banka havalesiyle yaptığım ödemeler, sistem tarafından aktif olmayan sözleşmeme aktarılıyor ve sonra...

Fuzulev Kahramanmaraş şubesinden araç satın aldım ve aracı teslim alalı yaklaşık 2,5 yıl oldu. Aralık 2025 taksitimi İş ...Bankası üzerinden ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, sistemde bu taksit “ödenmedi” olarak görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili olarak hem Kahramanmaraş şubesiyle hem ...

Fuzul Ev ile yaptığım çalışma kapsamında aracım alındığı halde, 30.06.2026 tarihindeki işlemden sonra tarafıma ödenmesi ...gereken para hesabıma yatırılmadı. Aracımı teslim etmeme rağmen halen ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetler...

İstanbul Erenköy şubenizde Fuzul Ev aracılığıyla ev veya araba almak için başvuruda bulundum. Danışman olarak görev yapa...n A******* Y******, hem eve hem arabaya ayrı ayrı başvuru yapmamızı, ödemeleri yarı yarıya bölüp daha sonra bu iki sistemi birleştirebileceğimizi söyleyerek bizi bu şekilde yönlend...

Fuzulev’in araç sistemi üzerinden 2.250.000 TL’lik bir finansman paketi ile sisteme dahil oldum ve bu kapsamda iki farkl...ı araç satın aldım. Araçlarımın tüm borcunu ödedim ve 2 Haziran tarihinde her iki araç için de rehin kaldırma bedellerini yatırdım. Buna rağmen aradan 28 gün geçmesine karşın araçl...

Yaklaşık 3 ay önce Fuzulev ile 7373023-01 numaralı sözleşmeyi yaparak 1.000.000 TL tutarında araç için sisteme dahil old...um. Aradan geçen süre içinde müşteri temsilcimin değiştiğini kendi çabamla fark ettim, ancak bu değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaklaşık bir aydır Kocaeli...

Fuzul Ev müşteri temsilcisi, Mart‑Nisan aylarında 5‑6 kişilik arkadaş grubumuzla bir araya gelerek bize bir sunum yaptı ...ve bu sunum sonucunda beni yanlış beyanla sisteme dahil etti. Bana, “korumalı sistem” adı altında, sisteme 3 Milyon TL olarak giriş yapılacağını ancak sistemin korumalı sistemle to...

Fuzul Ev’de araç finansman paketim için haziran ayı taksitimi tam ve zamanında ödemiş olmama rağmen hâlâ borcunuz var şe...klinde mesajlar alıyorum. 30.786 TL ödeme yaptığım haziran ayı taksitim, sistemlerinde 29.186 TL olarak eksik görünmekte ve bu yüzden 1.600 TL borcum varmış gibi yansıtılıyor. Öde...

Fuzulev Siirt Merkez şubesinde bulunduğum araç tasarruf planı kapsamında ödediğim bir taksitin sisteme eksik girilmesi n...edeniyle çok ciddi şekilde mağdur edildim. Mart ayı ödememi 21.979 TL olarak yaptım, dekont halen elimdedir; ancak bu ödeme sistemde 7 bin küsur tl olarak görünmüş ve bu hatalı kay...